156 marchés publics Aude (11), Pyrénées-Orientales (66)

Lot 1 : Assurance dommages aux biens — couverture multirisques (incendie, dégâts des eaux, vol, bris, pertes d'exploitation, etc.) avec LCI indiquée et plafonds détaillés (ex. ensemble garanties 12 000 000 €, RC et dégâts des eaux 5 000 000 €).

Lot 2 : Assurance responsabilité civile générale — couverture des dommages corporels, matériels et immatériels liés à l'activité, avec plafonds identiques à ceux du lot biens.

Lot 3 : Assistance et rapatriement — garanties mondiales 24 h/24 pour deux catégories d'assurés avec prises en charge : rapatriement sanitaire, frais médicaux à l'étranger, frais d'obsèques, bagages, accompagnement ; plafonds par type de prestation précisés dans les tableaux.

Gestion d'un bar-café avec service continu tout au long de l'année et de la journée.

• Service de restauration simple (casse-croûte, assiettes) privilégiant les produits du terroir.
• Animations en soirée, organisation de la Fête de la Musique et participation aux manifestations locales.
• Exploitation sous licence IV et licence PMU ; espace presse et FDJ possibles selon autorisations.

• Exploitation d'un refuge avec missions principales : accueil, information, sécurité du public et service de restauration (hébergement exclu).

• Gestion d'un local de ~40 m² et d'une terrasse d'environ 76 m² ; équipements : plans de travail, évier, frigo/congélateur, toilettes sèches.

• Exploitation year‑round avec ouvertures ciblées en hiver/été et créneaux week‑end/vacances ; fournir planning, organisation, grille tarifaire et propositions d'animations/partenariats.

Maintenance préventive, corrective et évolutive des autocommutateurs et des installations de téléphonie fixe.

Mise à disposition d'un extranet de pilotage pour planification, suivi d'incidents et extraction de rapports semi‑annuels.

Interventions d'urgence avec astreinte et délais de rétablissement définis, fourniture et gestion des pièces détachées.

Formation du personnel et livraison de rapports d'intervention, inventaires et livrables électroniques.

• Solution centralisée de billetterie et de vente mixte avec fourniture et maintenance du matériel (postes caisse, terminaux mobiles, TPE, contrôles d'accès).
• Capacité fonctionnelle pour gérer environ 183 postes de caisse (répartition par type), volumes de ventes attendus en 2025 (~8,5 M ventes en caisse, 2,2 M en e‑commerce, 1,1 M e‑billetterie pro).
• Parcours BtoC mobile‑first, e‑billetterie BtoB avec paliers de remises, gestion complète des groupes, adhésions, jauges et contingents, et large catalogue d'APIs pour intégrations.
• Supervision 24/7, disponibilité minimale 99,5 %, modes offline pour caisses et contrôles d'accès, SLA de maintenance corrective avec délais définis (2h/12h/72h).

• Acquisition et intégration d’un progiciel ALM avec paramétrage avancé et interfaces vers les systèmes existants.

• Réalisation de développements spécifiques pour la modélisation des prêts, dépôts et produits particuliers, ainsi que scénarisation et indicateurs ALM.

• Reprise et intégration des données, extraction et livraison de livrables/documentation, tests et recettes.

• Formation des utilisateurs, maintenance (support, mises à jour) et option d’hébergement SaaS ou fourniture de licences/code source.