177 marchés publics Alpes-de-Haute-Provence (04), Hautes-Alpes (05)

Coaching individuel pour cadres (directeurs, adjoints, managers de proximité) : typiquement 4 à 10 séances de 1,5 à 2 h, avec possibilité de sessions « flash » en complément.

Coachings d'équipe et d'organisation pour binômes, comités de direction, services : facilitation, codéveloppement, médiation et interventions en contextes RPS.

Conception et animation d'ateliers, parcours de management et outils internes (parcours, co-formation, sensibilisation) ciblant publics définis par la DRH.

Bilan écrit systématique après chaque accompagnement et bilan annuel qualitatif/quantitatif ; intervenants seniors exigés (≥8 ans de coaching, ≥5 ans d'expérience managériale).

Pose d'environ 1 300 m de canalisation PEHD électrosoudable DN 110 mm répartis en deux tranches (T1 ~550 m, T2 ~750 m).
Branchements particuliers en PEHD Ø25–50 mm PN16 et fourniture/pose de vannes, ventouses, regards, vidanges et abris-compteurs.
Ouverture et remblaiement des tranchées, réfection des revêtements, gestion des déblais et tests (pression et contrôles bactériologiques).
Récolement géoréférencé et production du DOE; études d'exécution, plannings et coordination avec autres opérateurs; tri et traçabilité des déchets.

Externalisation de l'assistance multi-canal : prise en charge des appels, courriels et tchats selon disponibilité du dispositif.

• Réception, qualification et traçage des contacts dans des outils ACD/CRM (KIAMO, E-Deal) ; escalation vers niveau supérieur si nécessaire.
• Objectifs de qualité : Taux d'appels aboutis ≥ 85%, 100% de réponses aux courriels et 100% de prise en charge des tchats quand activés.
• Plages horaires de référence 08:00-18:00 avec possibilités d'extensions, réalisation de call-backs, enquêtes de satisfaction et reporting régulier.

Location et mise en place complète de tentes, structures et matériels annexes (mobilier, vaisselle).
Livraison, montage, lestage, sécurisation, maintenance curative pendant l'événement et démontage.
Rampes PMR conformes à la norme NFP99-611 et tenue des registres de sécurité CTS 30/31 lorsque requis.
Plan d'implantation obligatoire fourni par l'acheteur ; vaisselle fournie rendue propre et dans les mêmes cagettes.

• Fourniture, livraison et implantation de 45 colonnes de tri semi-enterrées réparties sur 17 points d'apport volontaire.
• Fouilles standard 3 colonnes : 8 m x 3 m x 1,60 m ; fond compacté 2400 kg/m² ; remblai en grave 0/80 puis 0/30 avec compactage en couches.
• Réfection de surface en enrobé à chaud BBSG 0/06, ép. 6 cm ; gestion des eaux de fouille et blindages si nécessaire.
• Cadence indicative ~3 PAV/semaine ; mémoire méthodologique à fournir (moyens, phasage, délai, planning).

• Fourniture et implantation d'environ 6 540 plants (résineux et feuillus) avec répartition détaillée par essence.
• Plants 2 ans (1+1 ou 1+0), godets 350–400 cm3 ; espacement 3 m x 3 m, densité cible ~1 200 pl/ha ; préparation du sol en blocs 50x50x30 cm.
• Pose de protections individuelles contre le gibier ; variantes possibles pour le dispositif de protection sous conditions.
• Entretiens sur 2 années (n+1 et n+2) avec estimations : 2 600 entretiens et ~400 remplacements de protections ; regarnissage pour assurer ≥80% de reprise à l'automne n+1.