163 marchés publics dans le Loiret (45)

Retranscription à partir d'enregistrements audio/vidéo fournis ou en présence sur site selon les besoins.
Livraison de comptes-rendus/procès-verbaux au format Word dématérialisé via une plateforme sécurisée; possibilité d'extraire des extraits sur demande.
Organisation : continuité assurée par au moins deux personnes attitrées, matériel d'enregistrement et gestion des livrables conformes aux exigences de confidentialité.
Délais et planning de livraison précisés dans les bons de commande.

Coaching individuel pour cadres (directeurs, adjoints, managers de proximité) : typiquement 4 à 10 séances de 1,5 à 2 h, avec possibilité de sessions « flash » en complément.

Coachings d'équipe et d'organisation pour binômes, comités de direction, services : facilitation, codéveloppement, médiation et interventions en contextes RPS.

Conception et animation d'ateliers, parcours de management et outils internes (parcours, co-formation, sensibilisation) ciblant publics définis par la DRH.

Bilan écrit systématique après chaque accompagnement et bilan annuel qualitatif/quantitatif ; intervenants seniors exigés (≥8 ans de coaching, ≥5 ans d'expérience managériale).

Externalisation de l'assistance multi-canal : prise en charge des appels, courriels et tchats selon disponibilité du dispositif.

• Réception, qualification et traçage des contacts dans des outils ACD/CRM (KIAMO, E-Deal) ; escalation vers niveau supérieur si nécessaire.
• Objectifs de qualité : Taux d'appels aboutis ≥ 85%, 100% de réponses aux courriels et 100% de prise en charge des tchats quand activés.
• Plages horaires de référence 08:00-18:00 avec possibilités d'extensions, réalisation de call-backs, enquêtes de satisfaction et reporting régulier.

• Réalisation d'une chambre de comptage et installation d'un débitmètre électromagnétique avec vannes, regards et raccordements.
• Maintien de la continuité de service via système de bypass, gestion des eaux de chantier et suivi piézométrique si nécessaire.
• Fourniture de matériaux conformes aux fascicules CCTG/DTU, production du PAQ/PRE, plans d'exécution, traçabilité et DOX.
• Diagnostics préalables (amiante/HAP), mesures de prévention H2S et réfection des voiries après travaux.

Impression de magazines en quadrichromie, format A4 fermé, pagination 24 pages (option 28 pages).
Tirage par numéro : 2 430 exemplaires; finitions : piqué 2 points métal, assemblage, pliage, massicotage.
Trois impressions annuelles avec possibilités d'éditions exceptionnelles.
Exigences environnementales : encres végétales, papier certifié (FSC/PEFC), papier sans chlore et optimisation des processus.

• Remplacement complet des chaudières murales gaz sur deux résidences (34 logements et 9 logements), fourniture et pose selon types définis (basse température ou condensation selon site).

• Travaux inclus : dépose des anciens matériels, remplacement thermostats, adaptation câblage et tuyauteries, désembouage et rinçage des installations, remplacement de robinets thermostatiques (quantités précisées dans la décomposition prix).

• Mise en service complète avec essais, contrôles (pH 7–9, attestations d’inhibiteurs), fourniture du certificat de conformité gaz (CC2), notices aux occupants et DOE.

• Dispositif modulaire fondé sur des PASS (1 PASS = 1 mois, 4 jours) avec entrées/sorties mensuelles et parcours individualisés.
• Rythme hebdomadaire : 1 journée complète de 6 h ; groupes limités à 12 personnes et au moins un formateur par site.
• Pédagogies actives et hybrides (présentiel/distanciel), production de modules e‑learning, animation de webinaires et e‑communautés ; maîtrise de Formadist et Adobe Connect exigée.
• Livrables : proposition pédagogique, ressources numériques, dossiers de fin de session (listes d’émargement, compte‑rendu, bilans) et justificatifs de formation des formateurs à la transition écologique.

Mission de maîtrise d'œuvre pour conception et suivi de travaux de création de voirie et enfouissement de réseaux (éclairage public, télécom, BT).
Prestations techniques : études géotechniques intégrées, calage profils en long et en travers, aménagement trottoirs/caniveaux, dimensionnement de la structure de chaussée et du génie civil pour réseaux.
Livrables exigés : EP (2 sem.), AVP (3 sem.), PRO (5 sem.), DCE (1 sem.), DOE/DUEM (3 sem.) ; formats DWG et PDF, copies sur support si demandé.
Assistance pour coordination SPS, définition du tracé des réseaux, positionnement des points lumineux et démarches auprès des concessionnaires.