2 marchés publics en Transport de personnes dans le Vaucluse (84)

• Mise à disposition d'une flotte et du personnel (conducteurs, agents de contrôle, personnel d'agence) pour l'exploitation de lignes urbaines continues et lignes scolaires en période scolaire, avec obligation d'assise pour les élèves.

• Gestion d'une agence commerciale, vente des titres, réseau de vente et tenue de la comptabilité des recettes.

• Gestion opérationnelle : suivi des prises de service, régularité des horaires, procédures d'urgence et traitement des réclamations.

• Prestation optionnelle : maintenance curative des poteaux d'arrêt ; conformité des véhicules aux normes Euro 6.

Self Booking Tool (SBT) web et mobile pour recherche et réservation de transports et hébergements.
Interfaçage bidirectionnel avec l'outil de gestion des ordres de mission, transmission des réservations, factures et données voyageurs.
Gestion opérationnelle via un plateau de proximité pour la billetterie, reporting et tableaux de bord KPI.
Plan de déploiement avec phases de tests, comités de pilotage, formation des utilisateurs et documentation livrable.