Exploitation du réseau de transports urbains
Fiche synthétique du marché public. Analyse détaillée et points essentiels du DCE.
Date limite
21 mai 2026 à 10 hLocalisation
Territoire de la CCRLPDurée
2 ans (à partir du 01/09/2026), renouvelable deux fois 1 an (durée maximale 4 ans, terme au 31/08/2030)
Budget
Non précisé
Description des prestations
Objet principal
- Exploitation d'un réseau de transports urbains et scolaires : mise à disposition des véhicules, fourniture de l'ensemble du personnel nécessaire (conducteurs, agents de contrôle, personnel d'agence), et organisation opérationnelle quotidienne.
Exploitation et moyens
- Fourniture et gestion du parc véhicules (flotte d'exploitation et véhicules de réserve), organisation des dépôts, planning des prises de service, suivi du graphicage et mutualisation des véhicules selon besoins.
- Opération de lignes urbaines toute l'année et lignes scolaires en période scolaire avec obligation d'assise pour les élèves sur les services scolaires.
- Gestion des incidents, continuité de service et procédures d'urgence (plan d'intervention, gestion des aléas, régulation des circulations).
Gestion commerciale et financière
- Mise en place et gestion d'une agence commerciale (ou guichet), vente et délivrance des titres de transport, gestion d'un réseau de points de vente et gestion de la billetterie.
- Gestion, comptabilisation et transmission des recettes ; tenue des comptes opérationnels et échanges avec l'autorité organisatrice pour contrôle des flux.
Contrôle, sécurité et conformité
- Mise à disposition d'agents de contrôle et gestion des réclamations (registre/plateforme de suivi, traitement des plaintes et retours voyageurs).
- Plan de formation et qualification du personnel, conformité des procédures sécurité-sûreté.
- Exigences de conformité environnementale des véhicules (normes d'émissions) et respect des dispositions relatives à la protection des données personnelles (RGPD) pour le traitement des informations clients.
Prestation optionnelle
- Prestation supplémentaire éventuelle de maintenance curative des poteaux d'arrêt (intervention ponctuelle sur signalétique/implantations d'arrêt selon besoin).
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Gagnez du temps, toutes les infos des documents sont déjà analysées: cahier des charges, infos clés, budget, contact, etc
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Critères d'évaluation
| Pondération | Critère |
|---|---|
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