5 marchés publics en Maintenance et installation d'équipements informatiques dans l'Isère (38)

• Solution hybride (local, réplication externe, archivage bandes) pour un volume initial de 6 To, extensible.
• Prise en charge : Windows/Linux, VMware/Hyper‑V, PostgreSQL/MySQL/MariaDB/SQL Server/Oracle, applications métiers.
• Rétention : 30 sauvegardes journalières et 12 sauvegardes mensuelles (historique ≥ 1 an); archivage mensuel sur bandes avec rotation externalisée.
• Exigences sécurité : immutabilité, chiffrement AES‑256 minimum, journalisation complète ; objectifs RTO <4h, RPO <24h, succès >98%.
• Fourniture complète (logiciel, matériel, bandes), installation, documentation, formation, maintenance corrective et évolutive.

Prestations de maintenance du logiciel Pluto, incluant :

• Maintenance corrective : gestion des anomalies, diagnostic, et interventions sur site.
• Maintenance préventive et évolutive : détails non spécifiés mais inclus.
• Maintenance du système : purge des logs et réindexation des bases de données.
• Livrables : correctifs, documentations mises à jour, et suivi des anomalies.

Maintenance corrective et préventive des autocommutateurs avec support 24/7 et identification unique des tickets. Fourniture et gestion de licences constructeur (vente, synchronisation des échéances, intégration sous 20 jours ouvrés) et catalogue de pièces détachées avec prix unitaires, remises et délais. Supervision 24/7 via VPN, rapports mensuels, réunions de pilotage trimestrielles avec rapports et indicateurs annuels. Accompagnement technique, formations, transferts de compétences et prestations spécifiques réalisables sur devis.

• Reprise de la maintenance d'un parc Kyocera de 18 machines et gestion applicative complète de la solution Papercut (licences, mises à jour, support, formation du service informatique).

• Fourniture de multifonctions compatibles Papercut sur quatre gammes (≈25, 35, 50 et 65 ppm), avec licences embarquées, connectivité réseau/USB et prise en charge des formats PCL6/PS3.

• Déploiement incluant maquettage, plan de migration, livraison, installation, tests fonctionnels et reprise des anciens équipements conformément à la norme DEEE.

• Option substitution par matériels reconditionnés compatibles Papercut si nécessaire; délais de mise en service limités (max. six semaines ouvrées).

Location et maintenance d'imprimantes et multifonctions A4/A3 (N&B et couleur) couvrant plusieurs cadences (environ 20 à 50 ppm selon les modèles).

Livraison, montage, préconfiguration des pilotes et logiciels, reprise des équipements remplacés et intégration au réseau avec coordination du service informatique.

Maintenance préventive, curative et supervision proactive (remontée de compteurs, gestion des consommables, interventions et délais de remise en service).

Formation des utilisateurs et administrateurs, fourniture de licences logicielles et documentation technique.