3 marchés publics en Maintenance et installation d'équipements informatiques dans la Haute-Savoie (74)

Support informatique niveau 1 et 2 pour l'ensemble du parc (postes, tablettes, imprimantes) avec gestion des comptes et habilitations. Horaires d'intervention couvrant plage étendue en semaine et option variante 24/7; délais d'intervention et de résolution définis par matrice GTI/GTR. Supervision et monitoring centralisés, reporting mensuel (tableau de bord) et réunion de bilan mensuelle. Référent unique, coordination des interventions de tiers, maintenance corrective/évolutive et mises à jour logicielles avec documentation.

Entretien et maintenance d'équipements de péage de parking : diagnostic, réparation et remplacement de composants. Interventions réalisées sur la base de bons de commande, incluant interventions curatives et opérations d'entretien programmées. Fourniture de pièces détachées, support technique et rapports d'intervention détaillés.

• Maintenance d'un parc d'équipements comprenant bornes d'entrée et sortie, barrières, 22 caisses automatiques, lecteurs piétons, serveur central et postes de gestion.
• Entretien préventif au minimum 2 fois/an : contrôle, nettoyage, lubrification, remplacement pièces d'usure et rapport après chaque visite.
• Interventions correctives sur appel avec fourniture de pièces, tests et remise en service sous 24 heures (5j/7).
• Télémaintenance disponible sur plage horaire journalière (5j/7, 8h-12h et 14h-18h) et bordereau de prix pour pièces et consommables.