Extension de l'ITSM et conduite du changement
Conseil régional Auvergne-Rhône-Alpes - DSI
Accompagnement pour l'extension d'une solution ITSM (EasyVista) pour intégrer la gestion des changements et une CMDB.
Profils recherchés : 1 à 3 chefs de projet ITSM et au moins un consultant en conduite du changement, avec certifications ITIL Foundation et Prosci (ou équivalent).
Prestations : spécifications fonctionnelles et techniques, paramétrages EasyVista, recettes techniques et fonctionnelles, accompagnement à la prise en main et définition des processus opérationnels.
Modalités : interventions mixtes sur site et à distance, coordination avec interlocuteurs métier et pilotage projet.
Assistance et conseils en direction informatique
OPHEOR
Assistance et conseil en direction informatique couvrant gouvernance SI, administration M365, virtualisation et sécurité.
Environnement technique caractérisé : ESX/VMware avec PRA et réplication Veeam, ~15 VM, ~120 PC Windows, ~2 macOS, ~65 smartphones, ~45 postes SIP, solutions SAAS/PAAS multiples.
Livrables fréquents : rapport hebdomadaire, comité mensuel (CR sous 5 jours), inventaires trimestriels, plans et tests de secours annuels, cartographies annuelles et mise à jour du schéma directeur tous les 3 ans.
Compétences demandées : >5 ans d'expérience, maîtrise M365, SQL/Oracle, administration AD/GPO/DHCP/DNS, téléphonie 3CX, réseaux VLAN/Wi‑Fi, pare‑feu, NAS, et capacité à former en interne.
2 marchés publics en Conseil informatique dans la Loire (42)
Extension de l'ITSM et conduite du changement
Conseil régional Auvergne-Rhône-Alpes - DSI
Accompagnement pour l'extension d'une solution ITSM (EasyVista) pour intégrer la gestion des changements et une CMDB.
Profils recherchés : 1 à 3 chefs de projet ITSM et au moins un consultant en conduite du changement, avec certifications ITIL Foundation et Prosci (ou équivalent).
Prestations : spécifications fonctionnelles et techniques, paramétrages EasyVista, recettes techniques et fonctionnelles, accompagnement à la prise en main et définition des processus opérationnels.
Modalités : interventions mixtes sur site et à distance, coordination avec interlocuteurs métier et pilotage projet.
Assistance et conseils en direction informatique
OPHEOR
Assistance et conseil en direction informatique couvrant gouvernance SI, administration M365, virtualisation et sécurité.
Environnement technique caractérisé : ESX/VMware avec PRA et réplication Veeam, ~15 VM, ~120 PC Windows, ~2 macOS, ~65 smartphones, ~45 postes SIP, solutions SAAS/PAAS multiples.
Livrables fréquents : rapport hebdomadaire, comité mensuel (CR sous 5 jours), inventaires trimestriels, plans et tests de secours annuels, cartographies annuelles et mise à jour du schéma directeur tous les 3 ans.
Compétences demandées : >5 ans d'expérience, maîtrise M365, SQL/Oracle, administration AD/GPO/DHCP/DNS, téléphonie 3CX, réseaux VLAN/Wi‑Fi, pare‑feu, NAS, et capacité à former en interne.