Abonnements périodiques et fourniture d'ouvrages papier
Groupe ENSAE‑ENSAI
Fourniture annuelle d'abonnements à des périodiques en papier, papier + accès électronique ou électronique seule.
Accès multi‑utilisateurs/multi‑sites pour les ressources électroniques lorsque l'éditeur l'autorise.
Gestion des renouvellements avec états chiffrés transmis au moins 3 mois avant échéance, reporting annuel détaillé et plateforme web possible.
Réclamations traitées sous 48 h et rétablissement d'accès sous 15 jours ou solution alternative ; remplacements de fascicules endommagés sous 2 mois.
Fourniture d'ouvrages, périodiques et documents audiovisuels
Assistance Publique - Hôpitaux de Paris
Abonnements aux périodiques français (papier et électroniques) : gestion complète (renouvellements, regroupement, suivi), suivi des accès en ligne et transmission d'informations tarifaires.
Volume indicatif : 1 315 abonnements.
Réclamations : traitement des incidents et démarches éditeurs avec exigence d'action sous 5 jours.
Fourniture et gestion d'abonnements périodiques
Communauté d'agglomération Val d'Yerres Val de Seine
-
Fourniture et gestion complète d'abonnements périodiques (imprimés et numériques) sur une liste de titres avec quantités indicatives.
-
Centralisation des commandes, gestion administrative et financière des abonnements, activation, suivi des réclamations et interface avec les éditeurs.
-
Délais de livraison par périodicité : quotidiens (jour même), hebdomadaires (2 jours), quotidiens étrangers (2 jours), bimensuels (3 jours ou 8 jours selon cas), mensuels (5 jours), périodicités supérieures (10 jours).
-
Interlocuteur unique avec délai de réponse maximal de 5 jours ouvrés ; réabonnements annuels et gestion des reconductions selon calendrier budgétaire.
3 marchés publics en Abonnements presse et médias Ille-et-Vilaine (35), Essonne (91), Hauts-de-Seine (92)
Abonnements périodiques et fourniture d'ouvrages papier
Groupe ENSAE‑ENSAI
Fourniture annuelle d'abonnements à des périodiques en papier, papier + accès électronique ou électronique seule.
Accès multi‑utilisateurs/multi‑sites pour les ressources électroniques lorsque l'éditeur l'autorise.
Gestion des renouvellements avec états chiffrés transmis au moins 3 mois avant échéance, reporting annuel détaillé et plateforme web possible.
Réclamations traitées sous 48 h et rétablissement d'accès sous 15 jours ou solution alternative ; remplacements de fascicules endommagés sous 2 mois.
Fourniture d'ouvrages, périodiques et documents audiovisuels
Assistance Publique - Hôpitaux de Paris
Abonnements aux périodiques français (papier et électroniques) : gestion complète (renouvellements, regroupement, suivi), suivi des accès en ligne et transmission d'informations tarifaires.
Volume indicatif : 1 315 abonnements.
Réclamations : traitement des incidents et démarches éditeurs avec exigence d'action sous 5 jours.
Fourniture et gestion d'abonnements périodiques
Communauté d'agglomération Val d'Yerres Val de Seine
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Fourniture et gestion complète d'abonnements périodiques (imprimés et numériques) sur une liste de titres avec quantités indicatives.
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Centralisation des commandes, gestion administrative et financière des abonnements, activation, suivi des réclamations et interface avec les éditeurs.
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Délais de livraison par périodicité : quotidiens (jour même), hebdomadaires (2 jours), quotidiens étrangers (2 jours), bimensuels (3 jours ou 8 jours selon cas), mensuels (5 jours), périodicités supérieures (10 jours).
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Interlocuteur unique avec délai de réponse maximal de 5 jours ouvrés ; réabonnements annuels et gestion des reconductions selon calendrier budgétaire.