7 marchés publics en Maintenance et installation d'équipements informatiques
Accord-cadre relatif à la tierce maintenance de matériels d'infrastructure et prestations associées
Ministère de la Justice
Les prestations comprennent la maintenance curative de serveurs X86, avec des interventions sur site et à distance, ainsi qu'une hot-line pour le support.
- Remplacement de pièces défectueuses.
- Mises à jour de microcode.
- Services ponctuels tels que déménagement de matériel, implémentation de microcode, astreinte sur site, et destruction de supports magnétiques.
Fourniture, pose et maintenance d'automates RFID pour les médiathèques
Ardenne Métropole
Fourniture, pose et maintenance d'automates RFID pour les médiathèques.
- Comprend la fourniture et l'installation des automates.
- Inclut des prestations de maintenance associées à ces équipements.
Prestations d'infogérance sur site
Département de la Moselle
Le premier lot concerne un ensemble de prestations techniques pour assurer la continuité des services informatiques.
- Helpdesk : gestion des demandes et incidents des utilisateurs, avec un suivi via un outil de ticketing.
- Assistance bureautique : interventions sur site, déploiement de matériel, maintenance préventive.
- Assistance système et réseaux : administration des systèmes, gestion des sauvegardes, audits de conformité.
Relance - Maintien en conditions opérationnelles de la téléphonie et du réseau informatique
Conseil départemental des Ardennes
Le projet vise à assurer le maintien en conditions opérationnelles de la téléphonie et du réseau informatique avec les prestations suivantes :
- Maintenance des systèmes de téléphonie sur IP pour garantir la continuité et la performance des services.
- Fourniture et installation de nouveaux équipements, intégrant des systèmes de sécurité.
- Services d'exploitation incluant l'ajout de matériels et la mise à disposition de compétences techniques.
- Gestion des équipements avec un inventaire à jour et des préconisations d'amélioration.
- Maintenance corrective et préventive pour assurer le bon fonctionnement des installations.
- Services de télégestion pour des modifications de configurations à distance.
Prestations de services informatiques managés et de proximité
Resah
Les prestations concernent l'infogérance des infrastructures informatiques, incluant :
- Pilotage, supervision et exploitation des systèmes
- Administration des serveurs physiques et virtuels, ainsi que des systèmes de stockage
- Mise en œuvre de mesures de sécurité selon les normes de l'ANSSI
- Gestion des incidents, sauvegardes et gouvernance des activités.
Prestations de services informatiques managés et de proximité
Resah
Fourniture de prestations de services informatiques managés et de proximité.
- Exploitation, administration, déploiement et installation des infrastructures informatiques.
- Infogérance et help desk pour l'environnement utilisateur.
- Intervenants qualifiés avec expérience adaptée aux besoins techniques.
- Couverture géographique sur toute la France métropolitaine.
Infogérance du Parc Informatique et Téléphonie IP
M.D.P.A.
La prestation d'infogérance couvre l'ensemble du système informatique et de téléphonie IP, incluant :
- Administration et maintenance du Système d'Information et de la téléphonie, avec garantie de sécurité des données.
- Support aux utilisateurs avec assistance et gestion des incidents.
- Conseils et fourniture de matériels, ainsi que prestations en mode projet pour des besoins spécifiques.
- Réversibilité des services et transfert de compétences à la fin de la prestation.