2 marchés publics en Abonnements presse et médias dans la Seine-Saint-Denis (93)

La gestion des abonnements de périodiques imprimés, électroniques ou couplés papier-électronique est requise.

• Passation des ordres d’abonnement et centralisation des commandes.
• Suivi des livraisons et gestion des réclamations.
• Administration des abonnements en cours et gestion des accès en ligne.
• Fourniture d’un récapitulatif annuel et informations bibliographiques.
• Mise à disposition d’un site web sécurisé pour la gestion des abonnements.

La fourniture et la gestion centralisée des abonnements pour les services municipaux inclut :

• La gestion de revues et publications périodiques, en format papier ou numérique, à l'exception des quotidiens.
• L'information sur l'indisponibilité des titres et le respect des dates de fin d'accord-cadre.
• Le renouvellement et la suppression des abonnements selon les demandes des services concernés.
• La garantie de qualité du service clientèle avec un correspondant dédié pour le suivi.