Instao

Date limite5 septembre 2025 à 10 h

LocalisationPantin (93)

Durée

4 ans au total, avec une durée ferme d'un an

Budget

Estimation: 200 000 €

Détails des Prestations Techniques Demandées

Le présent accord-cadre a pour objet la fourniture et la gestion d’abonnements de périodiques imprimés, électroniques ou couplés papier-électronique pour l’ANRU. Les prestations incluent :

Passation des ordres d’abonnement : Gestion des commandes d’ouvrages uniques et centralisation des commandes.
Gestion des commandes et suivi des livraisons : Assurer le suivi des livraisons des abonnements.
Gestion des réclamations : Traitement des réclamations liées aux abonnements.
Gestion des abonnements : Administration des abonnements en cours.
Gestion des accès en ligne : Pour les titres électroniques et couplés papier-électronique.
Transmission d’un récapitulatif annuel : Fournir un récapitulatif complet des abonnements en cours et des avoirs.
Informations bibliographiques : Fournir des informations sur les modifications affectant les abonnements (changement de titre, périodicité, etc.).
Site web sécurisé : Mise à disposition d’un site web pour la gestion des abonnements, avec fonctionnalités de recherche, suivi des abonnements, et formation des utilisateurs.

Modalités d'Exécution

Réunion de cadrage : Organisation d'une réunion pour valider les modalités d'exécution.
Suivi des abonnements : Reprise des abonnements en cours et suivi sans interruption.
Livraison : Livraison franco de port à l’adresse indiquée par l’ANRU.
Délais d’exécution : Engagement à respecter les délais fixés dans l’offre.
Clause de réversibilité : Transmission des données associées aux abonnements en cas de fin d’accord-cadre.
Gestion des titres étrangers : Capacité à gérer les titres publiés à l’étranger.

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Critères d'évaluation

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