2 marchés publics en Études mobilité et transport dans le Nord (59)

Réalisation d'enquêtes de satisfaction sur le réseau de transports de la Métropole Européenne de Lille pour les années 2026 à 2029.

• Enquête principale : 1500 enquêtes sur une semaine, complétées par deux enquêtes complémentaires de 1000 enquêtes chacune.
• Administration en face-à-face par des enquêteurs formés, avec un questionnaire élaboré en collaboration avec la MEL.
• Analyse des données et rapports détaillés à fournir dans un délai de 4 semaines après les enquêtes.

Le contrôle de la qualité du service public des transports urbains et des parcs de stationnement est requis.

• Transports urbains de personnes : Contrôles sur Métro, Tramway, bus, stations, points d'arrêt, services à la demande et sur réservation.
• Parcs de stationnement : Contrôles de plusieurs parcs à Lille, Roubaix et Tourcoing, avec des échantillonnages mensuels et des contrôles bi-mensuels.
• Déroulement : Contrôles forfaitaires et ponctuels, avec des constats basés sur des référentiels validés.