Tierce maintenance applicative pour l'application emploi territorial

3. Méthodes de développement

• Appliquer des méthodologies adaptées : Présenter la méthodologie de maintenance évolutive et intégrer un intervenant du GIP comme responsable du produit.
• Respecter les bonnes pratiques de développement : Assurer la maintenabilité du code source et respecter les normes de qualité.
• Mettre à jour la documentation technique : Mettre à jour les documents d'architecture, d'installation et d'exploitation.
• Respecter les règles de protection des données personnelles : Assurer la conformité avec le RGPD.
• Prendre en compte la charte graphique et les normes d’accessibilité : Adapter les développements aux exigences d’accessibilité numérique.
• Sécuriser les développements : Respecter les normes de développement sécurisé.

4. Maintenance corrective, préventive et réglementaire

• Intervenir sur les incidents : Prendre en charge les incidents signalés avec des délais de réactivité définis.
• Tracer les interventions : Maintenir un registre des interventions réalisées.
• Maintenir à jour des données de référentiel : Synchroniser les référentiels entre les différents environnements.
• Surveiller le fonctionnement du site : Effectuer un suivi régulier et proposer des actions de maintenance préventive.

5. Maintenance évolutive

• Rédiger des devis pour des évolutions : Fournir des devis pour les évolutions fonctionnelles majeures.
• Tester les développements réalisés : Réaliser des tests d'intégration et de validation fonctionnelle avant livraison.
• Optimiser les temps de réponse de l’application : Respecter les exigences de performance pour les nouveaux développements.
• Fournir des livrables complets : Inclure tous les documents et codes sources dans les livrables.

6. Réversibilité

• Prévoir un plan de réversibilité : Mettre à disposition les moyens nécessaires pour le transfert de compétence à la fin du contrat.