1530 marchés publics en Île-de-France

• Prestations récurrentes : actualisation mensuelle du plan de trésorerie, déversement mensuel de la paie, mise à jour des immobilisations et assistance aux clôtures.

• Prestations ponctuelles à la demande : mise en qualité des référentiels, expertise fonctionnelle (réponse sous 48 h), mise à jour du plan de comptes conforme aux PRD.

• Déploiement et accompagnement lors de la migration vers SIFAC+/SAP S4/HANA ; support INFINEO après 2026.

• Formations sur TVA, comptabilité générale, trésorerie, immobilisations et analyse des postes non soldés.

• Refonte complète sous WordPress : cadrage, UX/UI, conception graphique, développement et mise en production.
• Migration et intégration de contenus avec réécriture/optimisation SEO de 30 pages et gestion des redirections 301.
• Conformité accessibilité RGAA AA partielle visée et exigences RGPD pour formulaires et export de données.
• Intégration technique avec Eudonet (formulaires, newsletters) et premiers coûts de licences/plugins pris en charge la première année.
• Formation, documentation, PV de recette et maintenance corrective/évolutive post‑livraison.

Fourniture de cabines acoustiques individuelles (debout/assise), collaboratives (2–4 personnes) et cabines accessibles PMR.

Isolation acoustique certifiée (PV conforme NF EN ISO 23351-1), ventilation autonome, éclairage LED à détection, mobilier et rangements intégrés.

Livraison, montage, essais acoustiques et mise en service adaptés aux contraintes d'accès (quai, monte-charge) ; maintenance préventive et corrective, traçabilité et reprise en fin de vie.

Matériaux durables et réemploi privilégiés ; emballages et logistique éco-conçus.

• Extension d'un réseau de chaleur géothermique et raccordement de nouveaux abonnés par la fourniture et pose de sous‑stations et chaufferies.
• Fourniture et mise en œuvre d'échangeurs, pompes, compteurs de calories, vannes motorisées, ballons ECS, tuyauteries, armoires et automatismes, câblage et fibre optique.
• Travaux inclus : démantèlement, désamiantage éventuel (postes à prix unitaires), essais, mise en service et remise du DOE.
• Organisation par tranches (tranches fermes et optionnelles) avec exécution non continue et coordination SPS.

Externalisation de l'assistance multi-canal : prise en charge des appels, courriels et tchats selon disponibilité du dispositif.

• Réception, qualification et traçage des contacts dans des outils ACD/CRM (KIAMO, E-Deal) ; escalation vers niveau supérieur si nécessaire.
• Objectifs de qualité : Taux d'appels aboutis ≥ 85%, 100% de réponses aux courriels et 100% de prise en charge des tchats quand activés.
• Plages horaires de référence 08:00-18:00 avec possibilités d'extensions, réalisation de call-backs, enquêtes de satisfaction et reporting régulier.

Évaluation complète de la mise en œuvre de la certification Surveillant de nuit : contenus, pilotage, pédagogie et modalités d'évaluation.

Production de notes stratégiques (opportunité, pertinence du renouvellement et passage en titre RNCP) et traitement/rapport sur l'insertion professionnelle avec tableau pour France compétences.

Révision des référentiels (activités, compétences, certification), élaboration d'un référentiel de formation et rédaction d'une fiche métier type.

Mise à jour des documents opérationnels et constitution des éléments rédactionnels du dossier RNCP, avec organisation d'environ 4 à 5 groupes techniques paritaires et supports de communication.

• Chalet de restauration comprenant 177 m² (salle + cuisine) et terrasse de ~491 m² (jusqu'à 200 personnes), plus sous-sol de 153 m² pour réserves et locaux techniques.
• Activité : restauration sur place et à emporter ; possibilité de débit de boissons ; exploitation non conforme au modèle « fast-food ».
• Aménagements et équipements réalisés par l'occupant à ses frais, soumis à approbation patrimoniale et urbanistique ; conformité ERP et accessibilité à assurer.
• Approvisionnements privilégiant circuits courts et produits de saison ; gestion des déchets (tri, organiques, emballages) et pratiques durables à décrire.

Fourniture de matériels, logiciels et licences pour réseaux filaires et Wi‑Fi, avec exigence SPB (802.1aq) et documentation technique.
Installation physique et paramétrage avec préavis d'intervention de 3 jours ouvrés et rapport d'installation (délai type : 2 jours ouvrés après fin d'intervention).
Maintenance en N1/N2/N3 avec GTI 2–8 heures et GTR 8–24 heures selon criticité ; reporting trimestriel/annuel.
Couverture Wi‑Fi événementielle dimensionnée en 3 niveaux de complexité ; études/expertises livrées sous forme de rapports (vérification en 20 jours ouvrés).

Maintenance préventive planifiée avec contrôles fonctionnels et visites annuelles.

Interventions correctives, réparations et interventions d'urgence exécutées sur bons de commande et facturées selon prix unitaires ou devis.

Livrables attendus : comptes rendus d'intervention, planning annuel et mémoire technique détaillant moyens humains et matériels.

Entretien spécifique des sols amortissants et opérations ponctuelles de décapage ; conformité aux normes de sécurité des équipements (NF EN 1176 / NF EN 1177).