1037 marchés publics Seine-et-Marne (77), Yvelines (78), Essonne (91) et d'autres

Travaux de remplacement, fourniture et pose de vitrages (simple, double, armé, sécurité, coupe‑feu) pour bâtiments communaux.

• Visite et relevés de côtes obligatoires avant intervention ; devis sous 5 jours ouvrables après visite.
• Délais types : sécurisation provisoire sous 4 heures, renouvellement courant sous 4 jours ouvrables, devis sous 48 h pour éléments à fabriquer.
• Respect des normes techniques (DTU miroiterie‑vitrerie, normes AFNOR), fourniture de DOE et procès‑verbaux pour vitrages coupe‑feu.

Externalisation de l'assistance multi-canal : prise en charge des appels, courriels et tchats selon disponibilité du dispositif.

• Réception, qualification et traçage des contacts dans des outils ACD/CRM (KIAMO, E-Deal) ; escalation vers niveau supérieur si nécessaire.
• Objectifs de qualité : Taux d'appels aboutis ≥ 85%, 100% de réponses aux courriels et 100% de prise en charge des tchats quand activés.
• Plages horaires de référence 08:00-18:00 avec possibilités d'extensions, réalisation de call-backs, enquêtes de satisfaction et reporting régulier.

Entretien manuel des berges et talus (fauchage, faucardage, élagage, débroussaillage) avec préférence pour les méthodes manuelles et passages saisonniers.
Gestion et arrachage des espèces exotiques envahissantes sans traitement chimique, avec évacuation des déchets vers filières adaptées.
Interventions programmées à environ 2–3 jours par semaine selon calendrier prévisionnel ; installation de chantier et boîtage préalable obligatoires.
Dispositif d'insertion et d'accompagnement avec formation et suivi socio‑professionnel ; bilans mensuels et reporting photographique requis.

• Interventions sur réseaux et équipements de plomberie, sanitaires, chauffage, ventilation et climatisation (fourniture, pose, raccordements et réglages).
• Réalisation des essais, mise en service, fiches d'essais et délivrance du DOE/DIUO.
• Travaux en locaux occupés : coordination, plan de prévention et protections, et remise en état après intervention.
• Gestion des déchets de chantier et respect des normes DTU/NF EN ainsi que des exigences d'efficacité énergétique.

• Dépose des 4 installations DRV (UE et UI) existantes et fourniture, pose et raccordement de nouvelles unités extérieures et intérieures selon plans.
• Étude d'exécution complète (plans, fiches techniques, schémas, notes de calcul, étude acoustique) et phasage des travaux en milieu occupé.
• Raccordements frigorifiques et électriques, calorifuge, essais d'étanchéité, mise en place d'une commande centralisée et paramétrage initial.
• Remise d'un DOE complet et réalisation d'essais partiels et globaux, avec entretien pendant la période de garantie.

• Réalisation complète des travaux VRD : démolition, terrassements, fondations, couches de roulement et réfection des trottoirs.

• Reprise des réseaux et assainissement : pose/reprise de regards, essais d'étanchéité, inspection télévisée et protections d'ouvrages concessionnaires.

• Fourniture/pose de bordures et caniveaux, signalisation provisoire et permanente, aménagements paysagers et gestion traçable des déchets (SOSED, bordereaux).

• Reprise et renforcement localisé de la structure bois : réparations d'assemblages, injections résine et remplacement des solives dégradées.
• Dépose du platelage existant et fourniture/pose d'un platelage composite antidérapant sur lambourdes en pin traité classe 4 ou équivalent, fixation par clips ou vis inox A2.
• Traitement fongicide/insecticide/hydrofuge des bois conservés, remplacement des ferrures, mains courantes et garde-corps, évacuation des débris et remise des DOE.
• Mise en place des installations de chantier, sécurisation (PPSPS) et contrôles de réception.

• Accueil périscolaire matin (7h30-8h30), méridien (11h30-13h30) et soir (16h20-19h00) ; ALSH les mercredis et pendant les vacances pour enfants 3–12 ans.
• Gestion complète des inscriptions, pointages de présence et facturation au réel selon unités tarifaires ; organisation des repas et respect HACCP.
• Mise en œuvre du projet pédagogique, animation d'activités et sorties, tenue des bilans périodiques et déclarations administratives (CAF/SDJES/PMI).
• Gestion des équipes (recrutement, formation, reprise éventuelle), SMA, PPMS et participation aux commissions menus/ALSH.