436 marchés publics en Normandie

• Maîtrise d'œuvre complète pour la réhabilitation de portes à flot : diagnostic détaillé du génie civil et investigation subaquatique en option.
• AVP avec dimensionnement, proposition d'au moins deux solutions d'électrification des vantelles et évaluation des impacts techniques et environnementaux.
• Assistance à la consultation (RDC/DCE), analyse des offres, visa des études d'exécution, direction et suivi des travaux, essais préalables et réception jusqu'à la garantie de parfait achèvement.
• Missions complémentaires possibles : relevé topographique, dossiers réglementaires et coordination SPS.

• Réalisation d'un diagnostic complet : reconnaissance des sites, inventaire des automates, analyse fonctionnelle et technique, et identification des besoins complémentaires.

• Proposition d'au moins deux scénarios de remplacement par site, préconisations techniques (redondance, accessibilité à distance, homogénéisation) et estimation financière prévisionnelle.

• Rédaction du dossier de consultation (DCE), intégration des éléments obligatoires (habilitation électrique, AIPR, visite), analyse des candidatures et offres (RAC/RAO) et préparation des éléments de négociation.

• Organisation d'au moins une réunion de démarrage et une réunion de concertation; livrables fournis en PDF/.DOC/.XLS/.DWG et comptes rendus validés.

Refonte complète du contrôle‑commande et de l’interface homme‑machine pour la forme Cachin couvrant conception, fabrication usine, mise en œuvre sur site et qualification.

• Remplacement des équipements dans les postes élévateur et de commande (pompage, halage, bateau‑porte, capteurs) avec livraison de plans, notes de calcul et plan de tests.
• Réalisation d’essais en usine et sur site, gestion des points d’arrêt critiques et fourniture des DOE/DIUO et documents de recette.
• Fourniture d’un service de maintenance corrective et préventive pendant 36 mois optionnels (MCO/MCS) avec délais d’intervention et garanties précisées.

Restauration et création de mares par opérations de pompage, curage, terrassement et façonnage des berges.

Travaux préopératoires : défrichage, abattage de ligneux, pompage et gestion des déblais (ordres de grandeur ~500 m3 et ~400 m3 selon emplacement).

Mise en sécurité : pose de clôtures bois (poteaux 140×140 mm, 2 lisses), panneaux "baignade interdite", barrières et protections d'accès.

Travaux de végétalisation : implantation d'hélophytes (10 m²) et plantation de haies (50 ml) ; gestion et suivi des déchets et traçabilité des matériaux.

Coaching individuel pour cadres (directeurs, adjoints, managers de proximité) : typiquement 4 à 10 séances de 1,5 à 2 h, avec possibilité de sessions « flash » en complément.

Coachings d'équipe et d'organisation pour binômes, comités de direction, services : facilitation, codéveloppement, médiation et interventions en contextes RPS.

Conception et animation d'ateliers, parcours de management et outils internes (parcours, co-formation, sensibilisation) ciblant publics définis par la DRH.

Bilan écrit systématique après chaque accompagnement et bilan annuel qualitatif/quantitatif ; intervenants seniors exigés (≥8 ans de coaching, ≥5 ans d'expérience managériale).

Externalisation de l'assistance multi-canal : prise en charge des appels, courriels et tchats selon disponibilité du dispositif.

• Réception, qualification et traçage des contacts dans des outils ACD/CRM (KIAMO, E-Deal) ; escalation vers niveau supérieur si nécessaire.
• Objectifs de qualité : Taux d'appels aboutis ≥ 85%, 100% de réponses aux courriels et 100% de prise en charge des tchats quand activés.
• Plages horaires de référence 08:00-18:00 avec possibilités d'extensions, réalisation de call-backs, enquêtes de satisfaction et reporting régulier.

• Nettoyage quotidien et périodique des sols, escaliers, murs, plafonds, ascenseurs, mobiliers et locaux sanitaires, avec fourniture et réapprovisionnement des consommables.

• Entretien des vitreries intérieur/extérieur selon règles de sécurité (utilisation d’équipements adaptés ; recours à nacelle pour surfaces élevées) et dépoussiérage des postes informatiques sans déplacement du matériel.

• Gestion journalière des déchets : vidage, tri, désinfection des conteneurs et mise à disposition selon calendrier de collecte.

• Autocontrôles réguliers (reporting), contrôles contradictoires et inopinés, cahier de liaison et traçabilité des interventions.

• Rondes quotidiennes en période scolaire : ouverture 07:00–07:30 et fermeture 19:30–20:15 ; option de rondes aléatoires le week-end (6 rondes/week-end, ≈258 rondes/an si option).
• En vacances hors été : deux rondes quotidiennes à 09:00 et 18:00.
• Période estivale : astreinte téléphonique 24/7 et deux rondes quotidiennes ; délais d'intervention sur alarme 30–45 minutes (30 minutes exigées pour interventions standard).
• Agents exigés avec CQP APS, carte professionnelle, SSIAP1, SST, H0B0 ; formation initiale et recyclages obligatoires ; photocopies des qualifications à fournir dans le mois suivant notification.

• Aménagement complet d’un lotissement : voirie, assainissement, réseaux divers, espaces verts, mobilier urbain et éclairage.

• Travaux comprenant installation de chantier, terrassements, couches de fondation avec graves, enrobés, béton désactivé, bordures, caniveaux, canalisations et regards, fourreaux et récolement DOE.

• Fourniture et mise en œuvre de géotextile anticontaminant, traitements de sols (chaux/ciment), essais de compactage et d’étanchéité, et réalisation des plantations et engazonnement.

• Variantes matériaux (granulats recyclés, options de plateaux) à chiffrer; dossiers de récolement et contrôles en laboratoire requis.