422 marchés publics
Accompagnement des employeurs de la fonction publique territoriale et hospitalière dans la prévention des risques professionnels
Caisse des Dépôts
Accompagnement des employeurs de la fonction publique territoriale et hospitalière dans la prévention des risques professionnels.
- Réalisation d'analyses approfondies des situations de travail avec un diagnostic détaillé.
- Élaboration d'un plan d'actions de prévention et suivi de sa mise en œuvre.
- Production de recommandations et publications sur les risques professionnels.
Entretien des toitures et terrasses des bâtiments de l'inserm
Inserm
L'entretien des toitures et terrasses des bâtiments de l'Inserm comprend :
- Maintenance préventive systématique avec des inspections biannuelles de l'étanchéité, nettoyage des surfaces et remplacement des éléments défectueux.
- Maintenance corrective avec interventions rapides en cas d'urgence et diagnostics sur demande.
- Fourniture de rapports d'entretien détaillés après chaque intervention.
- Possibilité de sous-traitance sous conditions.
Acquisition de véhicules de liaison
Economat des Armées (EdA)
La fourniture et la mise à disposition de véhicules de liaison de type pick-up polyvalent pour les Forces Armées de la République de Côte d’Ivoire.
- Caractéristiques techniques spécifiées dans l'annexe 1 du Cahier des Clauses Particulières.
- Vérifications qualitatives et quantitatives à la réception des véhicules.
- Obligation de désigner un responsable pour l'exécution et de souscrire une assurance.
Mise en place d’un système d’information des ressources humaines
Société des Grands Projets
Mise en place d’un système d’information des ressources humaines.
- Implémentation de la solution avec paramétrage, formation et migration des données.
- Fourniture des licences et maintenance de la solution, incluant assistance utilisateur.
- Externalisation de la paie et du traitement des IJSS, avec production de bulletins de paie et reporting.
- Maintenance évolutive et réversibilité des prestations.
Prestations de centre de relations usagers et d'instruction de dossiers
Agence nationale de l'Habitat
Des prestations de centre de relations usagers et d'instruction de dossiers sont demandées.
- Centre de relation usagers : Services de centre d'appels et d'assistance utilisateur.
- Instruction de dossiers : Gestion des demandes d'engagement et de paiement d'une nouvelle aide, ainsi que des demandes d'enregistrement au registre national des copropriétés.
Prestations d'accompagnement de Business France dans la mise en place de contrats d'assurances et de contrats connexes
Business France
Prestations d'accompagnement dans la mise en place de contrats d'assurances et connexes.
- Analyse et amélioration des contrats existants.
- Étude de marché et sourcing des acteurs pertinents.
- Montage contractuel et stratégies d'achats, incluant simulations financières.
- Rédaction des pièces du marché et suivi des candidatures.
- Négociation des offres avec les soumissionnaires.
Entretien des espaces verts des sites de l'UTI Boucles de la Seine
Direction Territoriale Bassin de la Seine et Loire Aval
L'entretien des espaces verts dans le secteur Île-de-France comprend diverses prestations techniques.
- Tonte des espaces verts pour maintenir une hauteur de végétation appropriée.
- Fauchage tardif pour favoriser la biodiversité.
- Débroussaillage des zones envahies, y compris en pente.
- Taille des haies pour assurer leur santé.
- Enlèvement de lierre pour prévenir les dommages structurels.
- Gestion des déchets générés par les opérations d'entretien.
- Suivi et contrôle de l'exécution des prestations selon les normes.
Travaux d'entretien et de rénovation des espaces extérieurs
Etablissement public du Château de Fontainebleau
Les travaux concernent la maçonnerie et la pierre de taille, incluant :
- Démolition et dépose de maçonnerie avec conservation.
- Fourniture et pose de moellons et briques avec mortier de chaux.
- Réparation de fissures et rejointoiement des parements.
- Nettoyage et application d'enduit à la chaux.
- Travaux spécifiques sur pierre de taille, incluant nettoyage, démoussage, taille et pose.
Prestations de surveillance et de gestion des accès communs
Centre des monuments nationaux
Les prestations concernent la surveillance et le contrôle des accès communs de la Sainte-Chapelle, de la Conciergerie et du Palais de Justice de Paris.
- Surveillance et contrôle des accès : Assurer la sécurité des accès, gérer les flux de visiteurs et organiser les files d'attente.
- Gestion des flux de visiteurs : Orienter les visiteurs et séparer les justiciables des visiteurs.
- Contrôle de sécurité : Effectuer des contrôles de sécurité avec courtoisie, incluant l'utilisation de portiques et de scanners.
- Formation des agents : Les agents doivent être formés aux contrôles RX et savoir gérer les conflits.
Organisation de formations relatives à la relation usager
Agence de Services et de Paiement (ASP)
L'organisation de formations relatives à la relation usager pour les agents de l'Agence de Services et de Paiement (ASP) comprend plusieurs modules :
- Module 1 : Les fondamentaux de la relation usager
- Module 2 : Gérer efficacement l’assistance téléphonique
- Module 3 : Gestion des appels difficiles
- Module 4 : La réalisation des écoutes – Formation initiale écoutant
- Module 5 : La réalisation des écoutes – Debriefer efficacement
- Module 6 : Communiquer efficacement par mail
- Module 7 : Synthétiser et historiser un appel téléphonique
Les formations peuvent être dispensées en présentiel ou en distanciel, et les intervenants doivent avoir une expérience significative dans les domaines de formation.