274 marchés publics Landes (40), Pyrénées-Atlantiques (64)

• Cession d'une parcelle de 2 800 m² en zone d'activités économiques destinée à des activités BtoB, services aux entreprises ou activités mixtes compatibles.
• Souplesse urbanistique (pas de contrainte de coefficient d'emprise ni de hauteur imposée), mais priorité à la sobriété foncière et à l'optimisation de la surface bâtie.
• Projets avec stockage extérieur important ou promotion immobilière non souhaités ; recherche de complémentarité avec l'écosystème économique local.
• Dossier de candidature à fournir avec justificatifs administratifs et financiers (ex. Kbis récent, bilans des 3 dernières années) et présentation du projet.

• Diagnostic, hiérarchisation et programmation de diagnostics locaux pour le RRN non concédé, décomposés en une tranche ferme et trois tranches optionnelles.
• Réalisation d'investigations de terrain et production de fiches de diagnostic local (max. 40 secteurs en investigations approfondies).
• Livrables : rapports intermédiaires et de synthèse, fichiers SIG avec métadonnées INSPIRE, formats modifiables et PDF, versement des données naturalistes sur plateforme dédiée.
• Équipe projet menée par un chef de projet unique; cahier des charges fonctionnel pour un SIG régional en option.

• Démantèlement et évacuation de monuments funéraires (pierre, granito, granit), démolition de semelles et nettoyage de chantier.

• Exhumation, tri des ossements et mise en cercueil ou ossuaire; fourniture de cercueils et reliquaires de dimensions standards.

• Creusement de fosses en pleine terre pour différentes capacités, remblayage et pose éventuelle de dalles de fermeture.

• Interventions manuelles en zones inaccessibles, gestion des déchets et nettoyage, sécurité et coordination des interventions.

Externalisation de l'assistance multi-canal : prise en charge des appels, courriels et tchats selon disponibilité du dispositif.

• Réception, qualification et traçage des contacts dans des outils ACD/CRM (KIAMO, E-Deal) ; escalation vers niveau supérieur si nécessaire.
• Objectifs de qualité : Taux d'appels aboutis ≥ 85%, 100% de réponses aux courriels et 100% de prise en charge des tchats quand activés.
• Plages horaires de référence 08:00-18:00 avec possibilités d'extensions, réalisation de call-backs, enquêtes de satisfaction et reporting régulier.

• Périmètre initial : 19 équipements (17 ascenseurs, 1 monte-charge, 1 élévateur de personnes).

• Prestations : maintenance préventive et corrective ; visites semestrielles pour ascenseurs/élévateurs, vérifications annuelles majeures, contrôles mensuels pour monte-charges ; prise en charge des systèmes de téléalarme/télésurveillance si applicable.

• Objectifs opérationnels : maximum 5 pannes par appareil et par an ; maximum 8 heures d’arrêt supplémentaires par appareil et par mois ; traçabilité et reporting des interventions obligatoires.

• Livrables : carnet d’entretien dématérialisé (et version papier si nécessaire), comptes rendus d’intervention, historique conservé 10 ans, réunions de suivi et bilan annuel.

Diagnostic et cartographie des fissures avec pose de jauges pour suivi et distinction fissures actives/passives.
Désensablement : retrait d'environ 1 800 m³ de sable, stockage temporaire sur site et remise en place après travaux.
Nettoyage complet du perré, ouverture des fissures et réparations : mortiers NF EN 1504 (R3/R4) pour fissures passives; couturage, armatures inox et scellement pour fissures actives.
Phasage des travaux selon cycles de marée, mesures de sécurité, gestion et traçabilité des déchets, et remise d'un DOE.

• Interventions prévues : maintenance préventive planifiée et maintenance corrective/dépannage déclenchés selon besoins.
• Remplacement inclus des petites pièces, composants et fournitures nécessaires au rétablissement du fonctionnement.
• Documents attendus : compte-rendu après chaque visite et rapport annuel d'activité.
• Respect d'un plan de prévention des risques et des procédures de sécurité lors des interventions.