108 marchés publics dans le Loir-et-Cher (41)

Coaching individuel pour cadres (directeurs, adjoints, managers de proximité) : typiquement 4 à 10 séances de 1,5 à 2 h, avec possibilité de sessions « flash » en complément.

Coachings d'équipe et d'organisation pour binômes, comités de direction, services : facilitation, codéveloppement, médiation et interventions en contextes RPS.

Conception et animation d'ateliers, parcours de management et outils internes (parcours, co-formation, sensibilisation) ciblant publics définis par la DRH.

Bilan écrit systématique après chaque accompagnement et bilan annuel qualitatif/quantitatif ; intervenants seniors exigés (≥8 ans de coaching, ≥5 ans d'expérience managériale).

Externalisation de l'assistance multi-canal : prise en charge des appels, courriels et tchats selon disponibilité du dispositif.

• Réception, qualification et traçage des contacts dans des outils ACD/CRM (KIAMO, E-Deal) ; escalation vers niveau supérieur si nécessaire.
• Objectifs de qualité : Taux d'appels aboutis ≥ 85%, 100% de réponses aux courriels et 100% de prise en charge des tchats quand activés.
• Plages horaires de référence 08:00-18:00 avec possibilités d'extensions, réalisation de call-backs, enquêtes de satisfaction et reporting régulier.

Remplacement de canalisations d'adduction d'eau potable Ø60 mm et Ø100 mm enfouies sous chaussée.
Reprise des branchements particuliers et remplacement des poteaux d'incendie, avec raccordements aux réseaux existants.
Fouilles, pose des canalisations, essais (pression, compactage), rinçage/désinfection et fourniture du dossier de récolement.
Réfection provisoire et définitive des voiries, gestion de la circulation et mesures de protection environnementale.

Conception, financement, réalisation et exploitation d'un réseau de chaleur urbain incluant production de chaleur et eau chaude sanitaire.

Entretien, renouvellement et modernisation des ouvrages, réalisation des raccordements et extensions du réseau.

Gestion commerciale : contractualisation des abonnés, facturation, dépannage, télégestion et rapports périodiques.

Mise en œuvre d'un SI modulaire et protection des données personnelles; réalisation des programmes de travaux neufs selon cahiers techniques.

Fourniture et livraison quotidienne de repas pour enfants (maternelle et primaire) les jours scolaires et pour adultes en semaine pendant la période scolaire.
Quantités prévues : maternelle 5 000–7 000 ; primaire 10 000–13 000 ; adultes 20–300.
Livraisons accompagnées d'un bulletin précisant date, nombre et type de repas, visé le jour même par le représentant désigné.
Option quotidienne de repas végétarien possible; adaptation des livraisons aux modifications du calendrier scolaire sur notification.

• Fourniture et livraison de propane liquéfié avec mise à disposition et installation de cuves aériennes et enterrées.

• Fourniture, location et gestion des compteurs; raccordement, contrôles et inspections périodiques; astreinte technique.

• Maintenance, nettoyage, suivi administratif et facturation bi- ou trimestrielle; reporting annuel.

• Retrait des cuves et remise en état des emprises en fin de période; visites de site préalables obligatoires et attestation de visite requise.

Installation d'une patinoire glacée d'environ 450 m² et d'un jardin de glace de ~70 m².
Deux chalets aménagés (~150 m² chacun) avec caisse, régie son/lumière, vestiaires et locaux techniques.
Fourniture du matériel public : ~560 paires de patins, ~120 casques enfants, patinettes, racks et matériel pédagogique.
Prestations incluses : transport, montage/démontage, maintenance 24/7, caisse/billetterie en ligne et options vidéo/vidéo-protection/comptage.