Fourniture de licences logicielles et accompagnement
CAP Territoires
Prestation d'accompagnement et d'assistance en JH (Junior, Senior, Chef de projet, Directeur, Expert, Formateur) : intégration, migration, reprise de données, optimisation, mise en œuvre d'outils de suivi licences.
Quantités estimées (DQE) fournies : Junior 1000 JH, Senior 500 JH, Chef de projet 200 JH, Directeur 100 JH, Expert 350 JH, Formateur 150 JH.
Méthodologie, traçabilité et livrables attendus ; interventions à distance ou sur site selon besoin.
Socle data, CRM et customer care pour événement sportif
Alpes Françaises 2030
Plateforme fonctionnelle composée de 4 volets : CRM, data platform, customer care et intégration/orchestration.
Attentes concrètes : gestion contacts, segmentation, campagnes multicanales, gestion des consentements, ingestion ETL/ELT, gouvernance des référentiels et exposition des données pour BI et usages métiers.
Customer care : gestion tickets omnicanale, base de connaissances, routage et gestion des pics.
Intégration : API/connecteurs, orchestration des flux, supervision et reprise d'erreurs; déploiement progressif et interopérabilité requises.
2 marchés publics en Conseil informatique dans le Rhône (69)
Fourniture de licences logicielles et accompagnement
CAP Territoires
Prestation d'accompagnement et d'assistance en JH (Junior, Senior, Chef de projet, Directeur, Expert, Formateur) : intégration, migration, reprise de données, optimisation, mise en œuvre d'outils de suivi licences.
Quantités estimées (DQE) fournies : Junior 1000 JH, Senior 500 JH, Chef de projet 200 JH, Directeur 100 JH, Expert 350 JH, Formateur 150 JH.
Méthodologie, traçabilité et livrables attendus ; interventions à distance ou sur site selon besoin.
Socle data, CRM et customer care pour événement sportif
Alpes Françaises 2030
Plateforme fonctionnelle composée de 4 volets : CRM, data platform, customer care et intégration/orchestration.
Attentes concrètes : gestion contacts, segmentation, campagnes multicanales, gestion des consentements, ingestion ETL/ELT, gouvernance des référentiels et exposition des données pour BI et usages métiers.
Customer care : gestion tickets omnicanale, base de connaissances, routage et gestion des pics.
Intégration : API/connecteurs, orchestration des flux, supervision et reprise d'erreurs; déploiement progressif et interopérabilité requises.