302 marchés publics en Autres dans le Rhône (69)

Coordination SPS pour opérations de génie civil routier avec prise en charge complète en phase conception et réalisation.
Livrables principaux : notice SPS, Plan général de coordination (PGC SPS / PGCSPS), DIUO, registre journal (RJC), procès-verbaux CISSCT.
Conduite d'inspections communes, visites de chantier régulières, mise à jour des plans et documents de coordination.
Organisation du suivi documentaire, diffusion des avis et tenue des comptes rendus.

Coaching individuel pour cadres (directeurs, adjoints, managers de proximité) : typiquement 4 à 10 séances de 1,5 à 2 h, avec possibilité de sessions « flash » en complément.

Coachings d'équipe et d'organisation pour binômes, comités de direction, services : facilitation, codéveloppement, médiation et interventions en contextes RPS.

Conception et animation d'ateliers, parcours de management et outils internes (parcours, co-formation, sensibilisation) ciblant publics définis par la DRH.

Bilan écrit systématique après chaque accompagnement et bilan annuel qualitatif/quantitatif ; intervenants seniors exigés (≥8 ans de coaching, ≥5 ans d'expérience managériale).

Externalisation de l'assistance multi-canal : prise en charge des appels, courriels et tchats selon disponibilité du dispositif.

• Réception, qualification et traçage des contacts dans des outils ACD/CRM (KIAMO, E-Deal) ; escalation vers niveau supérieur si nécessaire.
• Objectifs de qualité : Taux d'appels aboutis ≥ 85%, 100% de réponses aux courriels et 100% de prise en charge des tchats quand activés.
• Plages horaires de référence 08:00-18:00 avec possibilités d'extensions, réalisation de call-backs, enquêtes de satisfaction et reporting régulier.

• Solution SaaS de gestion pédagogique et administrative couvrant environ 5 000 doctorants avec modules modulaires (candidature, inscription, convention, comité de suivi, portfolio, soutenance dématérialisée en option).
• Interopérabilité via API/imports avec les logiciels de scolarité et applications nationales (STEP/STAR, INeS, HAL, IdRef) et reprise des métadonnées existantes.
• Hébergement dans l'Union européenne avec exigences RGPD, chiffrement, journalisation, sauvegardes et tests de restauration; réversibilité prévue pour extraction et suppression des données.
• Accompagnement complet au déploiement, formations pour administratifs et utilisateurs, documentation et support (tutoriels, webinaires); maintenance corrective et évolutive avec SLA.

Prestations de soutien, conseil et accompagnement destinées aux personnels et services : analyses ergonomiques, enquêtes administratives, médiations et accompagnement au changement.

Livrables attendus : rapports d’analyse, notes de synthèse, diagnostics organisationnels, plans d’action, comptes rendus d’ateliers et supports de formation.

Interventions sur sollicitation avec réunions de cadrage, démarches d’investigation ou d’animation collective, et restitution formalisée écrite et orale.

Compétences exigées : qualifications spécifiques par lot (ergonomie, enquêtes, médiation, conduite du changement) et respect de la confidentialité et de la déontologie.

• Fourniture de monographies et documents imprimés en langue française et en langues étrangères, éditions neuves ou courantes.
• Commandes traitées via bons de commande et plateforme ; facturation selon pièces contractuelles.
• Délai de livraison par commande : 10 jours ouvrés (français) et 30 jours ouvrés (étranger).
• Emballage, transport et stockage à la charge du fournisseur ; colis accompagnés d'un bon de livraison.

• Fourniture de repas en liaison froide pour bénéficiaires âgés, environ 250 repas/mois (≈3 000/an).
• Livraison quotidienne (incl. jours fériés) au déjeuner avec gestion de la chaîne du froid, livraison avant 11h30 et minimum 2 passages/semaine.
• Menus conformes GEMRCN/ANSES : entrée, plat protéique, accompagnement, produit laitier, dessert, pain ; minimum 20% de légumes frais et composante biologique au moins hebdomadaire.
• Conditionnement en barquettes individuelles, étiquetage détaillé (allergènes, DLC, remise en température), auto-contrôles microbiologiques, audits hygiène et formation du personnel.

• Suivi hydromorphologique et hydrologique annuel avec deux campagnes (typ. hiver et fin d'été) et possibilité d'ajustement en fonction des conditions hydrologiques.

• Mesures : 9–10 stations de débit, 6–24 points topographiques selon besoins, turbidité (Secchi) si faisable, et deux campagnes piézométriques avec prélèvements et analyses physico-chimiques (température, pH, conductivité, O2, MES, TAC, COT, nitrates, ammonium, phosphore total/ortho, chlorophylle a).

• Livrables numériques annuels : compte rendu avec cartes et graphiques, données brutes et fiches d'intervention (formats doc/pdf/xls/shp).

Diagnostic hydrologique, hydromorphologique, hydrogéologique et écologique sur deux secteurs distincts (cours d'eau et lône ancien).
Campagnes de terrain comprenant mesures de débit (courantomètre) sur 8–10 transects, profils de température et conductivité, piézométrie, carottages et éventuelles investigations géophysiques.
Productions attendues : rapports intermédiaires et finaux, préconisations opérationnelles et scénarios, livrables SIG (.shp) et tableaux de données (.xls).
Phasage en plusieurs étapes avec restitutions en comités de suivi et planification des investigations au printemps/été pour observations écologiques.