629 marchés publics en Autres en Bretagne

Mission de maîtrise d'œuvre pour l'aménagement axé sur les mobilités actives comprenant études (EP, AVP, PRO), constitution du DCE, visa, direction/exécution des travaux et DOE.
Organisation en deux phases : phase de conception en tranche ferme et phase réalisation en tranche optionnelle.
Livrables techniques attendus pour chaque phase, réunions de chantier régulières et vérification des états d'avancement et décomptes.

Fourniture d'une épareuse prête à l'emploi avec montage et adaptation sur tracteur (référence New Holland T4-75S).
Livraison, installation, mise en route et rapport de vérification inclus, ainsi que l'accès en ligne au catalogue pièces détachées.
Formation des conducteurs (3 agents) et du personnel d'atelier, révision constructeur 50 heures incluse.
Garantie : 2 ans sur pièces mécaniques soudées, bras et circuit hydraulique (exclusions : pièces d'usure et flexibles).

• Fourniture d'agents SSIAP (niveaux 1, 2 et 3), agents de sécurité (ADS) et agents cynophiles pour interventions statiques et dynamiques.

• Disponibilité 7j/7 24h/24, capacité de renforts pour événements et vigilance renforcée pour ERP de 1re catégorie.

• Exigences : qualifications SSIAP, cartes CNAPS pour responsables, documents d'identification chiens; port d'armes interdit; tenue de registres et signalement des incidents.

Externalisation de l'assistance multi-canal : prise en charge des appels, courriels et tchats selon disponibilité du dispositif.

• Réception, qualification et traçage des contacts dans des outils ACD/CRM (KIAMO, E-Deal) ; escalation vers niveau supérieur si nécessaire.
• Objectifs de qualité : Taux d'appels aboutis ≥ 85%, 100% de réponses aux courriels et 100% de prise en charge des tchats quand activés.
• Plages horaires de référence 08:00-18:00 avec possibilités d'extensions, réalisation de call-backs, enquêtes de satisfaction et reporting régulier.

• Fourniture de chaussures de running et multisports avec deux modèles (principal et secondaire pour running) destinées à équiper le personnel.

• Caractéristiques techniques demandées : drop 6–10 mm (running), tige en nylon mesh, semelle caoutchouc ; multisports avec semelle souple limitant la torsion et ventilation/étanchéité spécifiques.

• Documents exigés : fiches techniques, visuels, certificats (REACH, OEKO-TEX), garanties, références et preuve de pérennité des modèles.

• Conditionnement par paire en boîte et commandes gérées par bons de commande dématérialisés.

• Remplacement intégral d'une GTC par un système ouvert : fourniture, pose, câblage, paramétrage et mise en service.
• Interventions organisées en 5 tranches (1 tranche ferme + 4 optionnelles) couvrant armoires CVC/ISAE, chaufferie/pépinière, et hypervision multisite.
• Prestations complémentaires : essais, réglages, formation des utilisateurs, documentation technique et remise en état des lieux.
• Exigences obligatoires de gestion des déchets, développement durable et actions d'insertion sociale (immersion facilitée).

• Nettoyage quotidien des locaux petite enfance avec obligation de résultat ; nettoyage approfondi annuel et nettoyage des vitrages tous les trimestres.

• Interventions organisées par zones opérationnelles avec planning, protocoles écrits et supports de traçabilité (rapports, registres, tableau récapitulatif des tâches).

• Procédés privilégiant faible impact environnemental (vapeur ou équivalent, produits écolabellisés, microfibres) ; fiches techniques des produits et formations initiales et continues du personnel.