4 marchés publics en Télécommunication et visioconférence en Île-de-France

Mise en production d’un système de mobilité DECT et de protection du travailleur isolé.

• Serveur physique pour la protection du travailleur isolé.
• Mise à jour de l'environnement Mitel avec matériels et logiciels.
• Installation de balises pour la géolocalisation des terminaux DECT.
• Fourniture de terminaux DECT et boutons poussoirs d'appel d'urgence.
• Formations pour les gestionnaires et utilisateurs des systèmes.

Prestation de centre d’appels avec des dispositifs téléphoniques adaptés.

• Réception et émission d'appels via infrastructure propre.
• Mise en place d'un serveur vocal interactif.
• Équipe de conseillers formée, avec un dimensionnement spécifique selon les périodes d'activité.
• Fourniture de matériel informatique et téléphonique, services de SMS et courriers.

La convention d’occupation domaniale vise à déployer un réseau de communications électroniques mobile.

• Conception, déploiement, exploitation et maintenance d'un réseau d'accès radio mutualisé.
• Couverture des lignes 15 Est et 15 Ouest du Grand Paris Express, incluant tunnels et gares.
• Compatibilité avec les technologies 4G et 5G, respect des normes de sécurité et de cybersécurité.

La maintenance de téléphonie fixe et les prestations d'intégration incluent :

• Missions de gestion et suivi des infrastructures en collaboration avec une cellule désignée.
• Maintenance corrective de niveau 2 et 3, incluant le remplacement de matériels, mises à jour de sécurité et assistance technique.
• Garantie d'intervention rapide selon la criticité des dysfonctionnements, avec des délais d'intervention et de rétablissement définis.
• Proactivité dans la communication des failles de sécurité et veille technique.
• Astreinte assurée avec intervention rapide en cas d'incident.