1 marchés publics en Maintenance et installation d'équipements informatiques dans la Haute-Savoie (74)

Support informatique niveau 1 et 2 pour l'ensemble du parc (postes, tablettes, imprimantes) avec gestion des comptes et habilitations. Horaires d'intervention couvrant plage étendue en semaine et option variante 24/7; délais d'intervention et de résolution définis par matrice GTI/GTR. Supervision et monitoring centralisés, reporting mensuel (tableau de bord) et réunion de bilan mensuelle. Référent unique, coordination des interventions de tiers, maintenance corrective/évolutive et mises à jour logicielles avec documentation.