4 marchés publics en Maintenance et installation d'équipements informatiques dans la Savoie (73)

La maintenance préventive et corrective d'un système automatisé de vote est requise, incluant :

• Entretien des équipements QuizzBox, comprenant mallettes, émetteurs/récepteurs et boîtiers de vote.
• Mise à jour et maintien en condition opérationnelle des logiciels, avec livraison de nouvelles versions et documentation technique.
• Mise en place d'un stock de maintenance et réalisation de bilans annuels sur les opérations effectuées.

Les prestations techniques concernent la maintenance des équipements thermiques et périphériques.

• Obligation de résultats avec indicateurs de performance.
• Maintenance préventive incluant vérifications, contrôles d’étanchéité et nettoyage.
• Maintenance corrective avec dépannage sous 1 jour ouvré et intervention sous 5 jours.
• Assistance téléphonique et procédure d'escalation en cas de panne.

Des prestations de maintenance et de support de niveau 2 du logiciel CEDRE sont demandées, incluant :

• Prise de connaissance de l’environnement technique et organisationnel.
• Mise en place de conditions pour garantir la qualité des prestations.
• Formation des utilisateurs et support technique de niveau 2.
• Validation des fonctionnalités et mise à jour de la documentation technique.
• Organisation du transfert de compétences et d’informations.

Maintenance des onduleurs installés au sein de l’E.F.S Auvergne-Rhône-Alpes.

• Maintenance Préventive : Interventions programmées annuelles, incluant le remplacement des batteries et un rapport sur l'état de l'équipement.
• Maintenance Évolutive : Mises à jour techniques et adaptations réglementaires, planifiées avec l'EFS.
• Maintenance Curative : Interventions rapides après panne, avec des délais d'intervention spécifiques et rapports détaillés.
• Service Après-Vente : Assistance téléphonique et équipements de remplacement en cas de panne prolongée.