2 marchés publics en Études tourisme, culture et sport en Île-de-France

L'étude porte sur l'externalisation des activités périscolaires et extrascolaires.

• Phase 1 : Analyse des activités actuelles, qualité du service et benchmark.
• Phase 2 : Évaluation des modes de gestion alternatifs et impact sur le personnel.

Les livrables incluent un rapport d'audit complet, un rapport sur les modes de gestion et un support de présentation.

Elaboration et mise en œuvre d'un dispositif annuel d'enquêtes auprès des touristes en Île-de-France, incluant :

• Mesure des flux et de la consommation touristique, analyse des parts de marché par nationalité, et évaluation de la satisfaction des visiteurs.
• Collecte de données via des entretiens en face-à-face et questionnaires en ligne, avec intégration de données externes.
• Livrables comprenant un tableau de bord dynamique, des rapports d'analyse périodiques, et une base de données des résultats.