Elaboration et mise en œuvre d'un dispositif annuel d'enquêtes auprès des touristes en Île-de-France sur instao.fr

Le marché concerne la réalisation d'une enquête de fréquentation touristique en Île-de-France, avec les prestations techniques suivantes :

Mesurer les flux touristiques : Évaluer le nombre de visiteurs et leur répartition sur le territoire.
Mesurer la consommation touristique : Évaluer les dépenses effectuées par les touristes, par postes de dépenses (hébergement, restauration, loisirs, transport local, shopping, etc.).
Estimer les parts de marché par nationalité/pays : Analyser la provenance des touristes.
Dresser le profil des touristes : Collecter des données démographiques et comportementales.
Appréhender les pratiques touristiques : Comprendre les habitudes et préférences des visiteurs.
Évaluer la perception et la satisfaction des touristes : Mesurer la satisfaction des visiteurs concernant leur séjour.

Garantie de bonne exécution : Le titulaire doit coordonner les actions, contrôler le budget, et réaliser les prestations dans les délais impartis.
Obligation de collaboration et de conseil : Fournir des conseils et informations nécessaires à l'efficacité des prestations.
Sécurisation des accès et des données : Assurer la protection des données et des accès à la plateforme de collecte.
Qualité du comportement des enquêteurs : Garantir un comportement professionnel des enquêteurs sur le terrain.
Engagements environnementaux et sociaux : Intégrer des principes de responsabilité sociétale dans l'exécution des prestations.

Collecte des données : Réalisation d'enquêtes principalement via des entretiens en face-à-face et des questionnaires en ligne. Les enquêteurs doivent être multilingues pour interroger les touristes internationaux.
Intégration de données externes : Utilisation de données de téléphonie mobile et de transactions bancaires pour affiner les résultats de l'enquête.
Plan d'échantillonnage : Définir des cibles quantitatives d'enquêtes par strate pour assurer la représentativité des résultats.
Stratégie de redressement des données : Combiner les données de l'enquête avec des données externes pour corriger les biais d'échantillonnage.

Tableau de bord dynamique : Suivi en temps réel de l'avancement de l'enquête.
Rapports d'analyse périodiques : Rapports semestriels sur les résultats cumulés.
Rapport annuel final : Analyse détaillée de la fréquentation touristique sur l'année écoulée.
Base de données et fichiers de résultats : Livraison des données brutes et pondérées issues de l'enquête.

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