1 marchés publics en Études mobilité et transport dans les Pays de la Loire

Contrôles qualité réalisés en train, en gare et à distance selon 2 critères principaux (C2, C3) et 9 sous-critères, couvrant 26 relations et 129 points d'arrêt. Organisation en 4 vagues annuelles avec quotas et tableau Excel prévisionnel ; planning transmis au moins 15 jours avant chaque vague. Saisie via outil nomade avec photos, durée minimale 30 min par contrôle et parcours comportant ≥2 arrêts ; non-conformités documentées. Restitution via plateforme extranet avec tableaux de bord, exports Excel/CSV, analyses trimestrielles et rapport annuel ; dispositif bonus-malus par critère et exploitant.