Prestations de design et de design de service pour le système de mobilité francilien

Conception, amélioration et évolution des espaces et lieux de mobilité existants ou en projet : gares, stations, pôles d’échanges multimodaux, quais, espaces d’attente, halls, circulations, espaces de services, zones d’intermodalité et aménagements extérieurs liés aux infrastructures de transport. Les propositions recherchent la lisibilité, la qualité d’usage, le confort, l’accessibilité et la cohérence avec l’identité d’Île-de-France Mobilités.

Conception des espaces et parcours

La mission comprend l’analyse du contexte urbain, architectural et fonctionnel, l’observation des flux et usages, le diagnostic de l’existant, les benchmarks en France ou à l’international, l’identification des dysfonctionnements et la définition des orientations. Les phases de conception et de développement couvrent les principes d’aménagement, la scénarisation des parcours, l’organisation spatiale, la modélisation des flux, les plans, croquis, modélisations, maquettes ou simulations, les ateliers avec les parties prenantes et la coordination technique.

La finalisation comprend l’avant-projet sommaire, la mise au point du projet, l’avant-projet définitif et les spécifications nécessaires à la réalisation. Le titulaire peut également produire des cartographies de parcours, schémas de flux, perceptions visuelles et spatiales et scénarios d’usage.

Mobiliers et continuité d’expérience

Les mobiliers et équipements peuvent comprendre assises, abris, dispositifs d’attente, supports d’information, équipements de services et dispositifs d’orientation. Ils doivent intégrer les contraintes d’exploitation, la robustesse, la maintenance, l’accessibilité universelle, la durabilité et la résistance des matériaux, l’environnement architectural et urbain, la compatibilité avec les équipements existants et le déploiement à l’échelle du réseau.

La mission sur les parcours voyageurs identifie les ruptures de compréhension ou de continuité, propose des aménagements favorisant la fluidité et des ambiances améliorant le confort et la compréhension des lieux. Elle est coordonnée avec les lots 1, 2 et 4 et avec les opérateurs, collectivités et maîtres d’ouvrage concernés.