439 marchés publics Allier (03), Puy-de-Dôme (63), Rhône (69)

Location longue durée de 2 véhicules électriques neufs de type petite citadine.

Location simple (LLD) sans option d'achat; mise à disposition, livraison, entretien et remplacement en cas d'immobilisation inclus.

Le titulaire prend en charge les frais administratifs et logistiques (carte grise, transport, stockage) et doit fournir une attestation d'assurance RC à jour.

Conformité exigée aux normes européennes et françaises, avec prescriptions relatives à la batterie et à sa recyclabilité.

Fourniture, fabrication et pose de garde‑corps en acier galvanisé thermolaqué avec remplissage en tôle perforée : 58 ml en parties privatives.
Ensembles d'entrée vitrées thermolaquées (performances Uw ≤1,60 W/m²·K, Rw+Ctr ≥30 dB) : 2 unités.
Blocs‑portes métalliques isolés anti‑panique, seuils inox PMR, grilles de ventilation, échelle alu, racks cycles, boîtes aux lettres 8‑boîtes, paravents techniques et capotages alu selon métré indiqué.
Études d'exécution, échantillons pour agrément (perforation, laquage, QUALICOAT), retouches de laquage, ancrages HCR et PV de performance exigés.

Coaching individuel pour cadres (directeurs, adjoints, managers de proximité) : typiquement 4 à 10 séances de 1,5 à 2 h, avec possibilité de sessions « flash » en complément.

Coachings d'équipe et d'organisation pour binômes, comités de direction, services : facilitation, codéveloppement, médiation et interventions en contextes RPS.

Conception et animation d'ateliers, parcours de management et outils internes (parcours, co-formation, sensibilisation) ciblant publics définis par la DRH.

Bilan écrit systématique après chaque accompagnement et bilan annuel qualitatif/quantitatif ; intervenants seniors exigés (≥8 ans de coaching, ≥5 ans d'expérience managériale).

• Fourniture et mise en œuvre de plantations (arbres, arbustes, haies, gazons) avec substrats, tuteurs, drains et paillage.

• Fourniture et pose de mobiliers urbains et parcours ludiques, pose sur fondations et vérifications de sécurité et d'ancrage.

• Travaux préparatoires : abattage/dessouchage, terrassements légers, signalisation provisoire et gestion des déblais avec traçabilité.

• Suivi post-implantation : entretien et garantie de reprise 2 ans ; livrables techniques (plans, PAQ, DOCO, récolement).

• Fourniture de monographies et documents imprimés en langue française et en langues étrangères, éditions neuves ou courantes.
• Commandes traitées via bons de commande et plateforme ; facturation selon pièces contractuelles.
• Délai de livraison par commande : 10 jours ouvrés (français) et 30 jours ouvrés (étranger).
• Emballage, transport et stockage à la charge du fournisseur ; colis accompagnés d'un bon de livraison.

Fourniture et pose de clôtures treillis métallique galvanisé hauteur 2,00 m pour exclusion de la grande faune, avec poteaux galvanisés et jambes de force espacés ~4 m.
Dépose et évacuation ou réutilisation des clôtures existantes, réalisation de débroussaillage et terrassements ponctuels, et fourniture/pose de systèmes d'ouverture (passe américaine).
Mise en place de grilles et dispositifs grillagés amovibles pour fossés et passages hydrauliques ; dispositions pour passages sous clôture.
Journal de chantier, plans d'implantation, agrément de provenance des matériaux, essais et contrôles de conformité des ouvrages.

Prestations de soutien, conseil et accompagnement destinées aux personnels et services : analyses ergonomiques, enquêtes administratives, médiations et accompagnement au changement.

Livrables attendus : rapports d’analyse, notes de synthèse, diagnostics organisationnels, plans d’action, comptes rendus d’ateliers et supports de formation.

Interventions sur sollicitation avec réunions de cadrage, démarches d’investigation ou d’animation collective, et restitution formalisée écrite et orale.

Compétences exigées : qualifications spécifiques par lot (ergonomie, enquêtes, médiation, conduite du changement) et respect de la confidentialité et de la déontologie.

• Solution SaaS de gestion pédagogique et administrative couvrant environ 5 000 doctorants avec modules modulaires (candidature, inscription, convention, comité de suivi, portfolio, soutenance dématérialisée en option).
• Interopérabilité via API/imports avec les logiciels de scolarité et applications nationales (STEP/STAR, INeS, HAL, IdRef) et reprise des métadonnées existantes.
• Hébergement dans l'Union européenne avec exigences RGPD, chiffrement, journalisation, sauvegardes et tests de restauration; réversibilité prévue pour extraction et suppression des données.
• Accompagnement complet au déploiement, formations pour administratifs et utilisateurs, documentation et support (tutoriels, webinaires); maintenance corrective et évolutive avec SLA.

Externalisation de l'assistance multi-canal : prise en charge des appels, courriels et tchats selon disponibilité du dispositif.

• Réception, qualification et traçage des contacts dans des outils ACD/CRM (KIAMO, E-Deal) ; escalation vers niveau supérieur si nécessaire.
• Objectifs de qualité : Taux d'appels aboutis ≥ 85%, 100% de réponses aux courriels et 100% de prise en charge des tchats quand activés.
• Plages horaires de référence 08:00-18:00 avec possibilités d'extensions, réalisation de call-backs, enquêtes de satisfaction et reporting régulier.