2 marchés publics en Maintenance et installation d'équipements informatiques dans l'Hérault (34)

La gestion des impressions et photocopies est confiée à un service spécialisé.

• Mise à disposition d'une solution logicielle pour commande en ligne et suivi des impressions.
• Impression depuis divers formats et appareils, avec options de photocopie et de scan.
• Système de paiement intégré pour recharges de comptes utilisateurs.
• Maintenance préventive et curative des équipements.

La maintenance et le support de la solution SUPCOOP incluent plusieurs prestations techniques :

• Lancement et montée en compétences : mise en place des conditions de travail, prise de connaissance du contexte, cadrage de la mission.
• Maintenance corrective : gestion des anomalies, analyse des incidents, propositions de solutions.
• Maintenance évolutive : ajout de fonctionnalités, conception et tests des évolutions.
• Formation : formation des équipes à l'utilisation de la plateforme.
• Support & Administration : assistance aux utilisateurs, gestion des versions et documentation.
• Expertise transversale : interventions sur la sécurité et l'architecture.
• Réversibilité : élaboration d'un plan pour le transfert de la maintenance.