Transport de personnes sur réservation

Le titulaire assure des prestations de transport de personnes sur réservation préalable, au moyen de taxis et de véhicules de transport avec chauffeur, sur le territoire des vingt communes de Limoges Métropole. L’accord-cadre repose sur un parc unique et une centrale de réservation unique.

La prestation couvre notamment :

• la mise à disposition des véhicules et des conducteurs ;
• la réception et le traitement des demandes de transport ;
• la régulation et l’affectation des véhicules ;
• la prise en charge des usagers aux points de rendez-vous convenus ;
• le transport jusqu’au point de destination ;
• la traçabilité et le reporting des courses réalisées.

Capacités opérationnelles

Le titulaire doit pouvoir mobiliser jusqu’à 30 véhicules simultanément en période de pointe et intervenir dans un délai maximal d’1 heure à compter de la commande. Il est tenu d’assurer la continuité du service.

Les commandes sont émises au fur et à mesure de l’expression des besoins, sans remise en concurrence. Les exigences relatives au taux de service, aux pénalités, au parc de véhicules et aux conducteurs sont fixées par les pièces techniques et administratives du marché.