Transport à la demande

Objet et couverture

Exploitation d'un service de transport à la demande desservant l'ensemble du périmètre défini, entre arrêts de transport publics matérialisés.

Fonctionnement et modalités de réservation

Réservation par téléphone ou via une application dédiée, inscription préalable requise.
Réservation possible jusqu'à 2 heures avant le départ souhaité.
Centrale de réservation avec plages d'ouverture minimales : 08:00–17:00 du lundi au vendredi et 08:00–12:00 le samedi matin.
Possibilité d'indiquer le motif du déplacement et les préoccupations liées aux personnes vulnérables (PMR, familles, etc.).
Le conducteur peut être informé d'incidents/retards et doit attendre 10 minutes après l'heure de rendez-vous.

Horaires de circulation

Service assuré tous les jours sauf dimanches et jours fériés :
- Lundi–Vendredi : 07:30–19:00
- Samedi : 08:30–19:00

Véhicules et matériel

Flotte prévue : 1 grande navette 29 places (rampe fauteuil, motorisation thermique initiale avec option électrique), 1 navette intermédiaire 9 places (rampe fauteuil, motorisation thermique initiale avec option électrique), 1 petite navette 5 places (motorisation électrique).
Véhicules accessibles aux personnes à mobilité réduite, flocage aux couleurs du territoire, panneau d'affichage extérieur prévu sur les grandes navettes.
Gestion et maintien en état de marche, conformité aux recommandations constructeur, tenue d'un cahier d'entretien et contrôle possible par l'acheteur.

Exploitation, qualité et contrôle

Organisation des courses et gestion du personnel à assurer par l'exploitant avec moyens humains et matériels suffisants.
Exigences de sécurité, ponctualité, confort et accueil ; transmission des réclamations/incidents à l'acheteur sous 24 heures.
Contrôles de l'exécution possibles à tout moment avec application de pénalités en cas d'infractions.

Suivi et reporting

Fourniture de bilans mensuels et annuels détaillés : fréquentation globale et par arrêt, comparaison annuelle, origine/destination, kilomètres parcourus, âge des usagers, motif des déplacements.
Mise à disposition d'un contact dédié (téléphone et email) pour le suivi.

Tous les détails du marché

Gagnez du temps, toutes les infos des documents sont déjà analysées: cahier des charges, infos clés, budget, contact, etc

Marchés similaires