Télésurveillance et surveillance gardiennage
Surveillance et gardiennage Poste/Présence (Lot 2)
Objet des prestations
- Présence permanente forfaitisée sur postes de sécurité (loges, accueils), exploitation des moyens audiovisuels (vidéoprotection), contrôle d’accès, ouverture/fermeture selon consignes.
- Rondes programmées et rondiers (points de contrôle) avec compte-rendus ; possibilité d’agent cynophile si requis.
- Missions SSIAP (SSIAP1/SSIAP2) selon exigence du site : prévention incendie, exploitation SSI, alerte et accueil secours, évacuation.
Prestations complémentaires et renforts
- Prestations à la demande (BPU) : renforts pour événements, posture Vigipirate, remplacements, prestations spécifiques.
- Délais de mise à disposition des renforts définis : 30 min (1–3 agents), 1 h (4–6 agents), 12 h (7–10), 48 h (10–20), 7 jours (20–40).
Organisation et moyens
- Personnel qualifié : carte professionnelle CNAPS, CQP APS, justificatifs SSIAP pour agents concernés.
- Moyens matériels : véhicule radio pour rondiers, torche longue portée, dispositifs PTI, talkies‑walkies sur fréquences sécurisées compatibles.
- Centre de réception d’appels 24/7, interlocuteur dédié en heures ouvrées, plan de contrôle qualité (contrôles inopinés, mensuels, questionnaires).
- Gestion des accès et des clés/badges avec procédures et inventaire strict.
Outils et traçabilité
- Main courante électronique : enregistrement des événements, gestion visiteurs, consignes, horodatage, signature électronique, rapports exportables.
- Outils de contrôle des rondes : pointeaux code‑barres / douchettes autonomes, remontée automatique dans la main courante.
Contraintes opérationnelles
- Pièce locale/poste de sécurité mis à disposition si nécessaire ; tenue et identification obligatoires ; tenue SSIAP distincte.
- Visite obligatoire de certains sites avant remise d’offre ; plan de prévention et inspection préalables, formation préalable de tout nouvel agent.
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Critères d'évaluation
| Pondération | Critère |
|---|---|
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Visite de site
Date(s)
Non précisé
Lieu
Visite obligatoire pour certains sites couverts par le lot (attestation requise)
Contact
Référents secteur Montpellier (exemples)
alain.iberti@umontpellier.fr; frederic.vincent@umontpellier.fr; halalia.tahri@umontpellier.fr
Modalités
Prendre rendez-vous 48 heures à l'avance avec le correspondant technique désigné ; attestation de visite signée et tamponnée à joindre à l'offre. Visites possibles jusqu'à 24 h avant la date limite de remise des offres.
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