Surveillance et télésécurité

Télésécurité et télésurveillance

• Surveillance 24/7/365 via un centre de télésurveillance certifié (ex. niveau de certification comparable à P3 APSAD requis).
• Gestion sécurisée des flux d’alarmes : fiches de consignes, archivage des événements, chiffrement des échanges, gestion des codes de transmission et rapports d’alarme immédiats.

Interventions ponctuelles et gardiennage événementiel

• Interventions sur site suite à déclenchement d’alarme : déplacement et sécurisation du site, rapport d’intervention.
• Rondes ponctuelles à la demande (1 heure) facturées en unité spécifique.
• Mise à disposition d’agents pour manifestations ou protection temporaire : facturation horaire avec durée minimale (ex. minimum 4 heures).

Organisation, suivi et traçabilité

• Organisation avec correspondants techniques, réunions de lancement et points de suivi périodiques.
• Traçabilité des prestations : rapports de rondes, rapports d’intervention, bilans des alarmes et procédures de tests de bonne réalisation.

Contraintes opérationnelles et conformité

• Respect de procédures de contrôle d’accès spécifiques (ZRR / PPST), obligations de sécurité et de confidentialité des données (exigences RGPD) et attestations d’assurance.
• Exigences techniques sur l’infrastructure de télésurveillance : serveur sécurisé, chiffrement, possibilité d’intégration avec systèmes existants.
• Obligation de justificatifs administratifs et preuves de conformité (certifications, attestations d’assurance, procédures internes).