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Maintenance préventive et corrective des adoucisseurs et osmoseurs.

Deux visites de maintenance préventive par an incluant les consommables courants (cartouches, membranes, produits de désinfection) et opérations de contrôle, essais et désinfection.

Maintenance corrective avec diagnostic et devis préalable pour travaux, déplacement sur site, fourniture de pièces et remise en service contrôlée.

Fourniture des consommables et petites fournitures, tenue d'un livret de maintenance et rapports d'intervention détaillés.

• Refonte et intégration d'un SI de facturation couvrant TRV, offres de marché et offres producteur, avec gestion des relevés papier, PAD et télérelève.
• Mise en place et paramétrage d'interfaces normées et portails (OPERA, ASGS, PESV2, CHORUS Pro, BERGER LEVRAULT, MAILEVA, etc.).
• Migration complète des référentiels et historiques depuis l'existant, contrôles qualité des données et recettes d'intégration.
• Livraison de documentation, formation des utilisateurs, maintenance corrective et évolutive, et possibilité d'hébergement/infogérance.

Permanence téléphonique 24/7 sur ligne non surtaxée pour la réception d'appels d'urgence.
Volumétrie prévisionnelle indicative : ~4 082 appels en 2024 et ~5 033 appels en 2025.
Qualification, évaluation d'urgence, recueil de coordonnées/localisation et orientation vers intervenants mandatés.
Reporting quotidien après chaque période de couverture et rapport d'activité mensuel; accès aux enregistrements (disponibilité minimale 30 jours).
Prestations ponctuelles facturées via bons de commande (MP01 hors bordereau, MP10 demi-journée, MP11 journée).

• Programmation annuelle d'audits de maintenance : jusqu'à 55 appareils par an (110 audits indicatifs sur la durée contractuelle).
• Réalisation de CTQ, inspections détaillées par appareil et rapports avec plans d'actions.
• Réceptions limitées : jusqu'à 35 réceptions > 35 000 € HT, 30 réceptions d'appareils neufs CE et 35 assistances à la passation.
• Réunions de suivi (4 par an annoncées), production d'une programmation annuelle chiffrée, analyses de devis et assistance sur pannes récurrentes (≥4/mois).

Renouvellement des réseaux AEP et EU pour un linéaire total d'environ 900 m.

• AEP : conduit majoritaire en PEHD Ø180 (SDR11, PN16) avec variantes exigées en fonte ductile DN150/DN100 ; ~55 branchements à renouveler selon tronçons, accessoires (ventouses, vidanges, vannes) fournis et posés.
• EU : remplacement ≈300 m en PP tri‑couches SN16 Ø200 mm, reprise d'une dizaine de regards et installation de by‑pass pour maintien de service.
• Exécution : tranchée ouverte, lit/enrobage en grain de riz 2/4–4/6 mm, essais de compacité et d'étanchéité, désinfection AEP et inspections TV EU ; dossier d'exécution et DOE numériques requis.

Coordination SPS pour opérations catégorie II et III couvrant phases conception (C) et réalisation (R).
Livrables clés : PGCSPS niveau II/III, DIUO, registre journal, déclaration préalable, avis sur PPSPS et rapports de visites.
Présence requise en réunions d'étude, réunions de chantier, inspections communes et visites inopinées.
Vacations facturées en demi-journées et vacations spécifiques nuit/week-end/jours fériés, avec prise en compte des sujétions.