Téléphonie fixe et mobile avec migration vers la fibre

Le titulaire reprend, fournit et achemine le service de téléphonie fixe pour l’établissement. Il met en place une solution voix sur IP (VoIP/Trunk SIP) en remplacement des accès RTC/Numéris et assure la migration complète du cuivre vers la fibre sans rupture de service.

Les abonnements fixes comprennent les appels illimités vers les fixes et mobiles en France métropolitaine et vers les destinations internationales courantes.

Téléphonie mobile et portabilité

La prestation comprend 3 à 4 cartes SIM, avec ou sans terminaux selon l’option choisie, pour l’équipe de direction et d’encadrement. Les forfaits incluent un volume important de données mobiles en 4G/5G, ainsi que les appels, SMS et MMS illimités en France métropolitaine et depuis/vers l’UE et les DOM. La flotte doit pouvoir être gérée de façon centralisée, avec suivi des consommations.

Le titulaire gère la portabilité de tous les numéros fixes et mobiles existants, y compris les lignes principales et les numéros SDA. La bascule s’effectue hors des heures de cours ou sur des plages d’inactivité afin d’assurer la continuité de service.

Support et rétablissement

• Support technique dédié du lundi au vendredi, pendant les horaires d’ouverture de l’établissement.
• Rétablissement en moins de 4 heures en cas d’interruption totale, en jours ouvrés.
• Service après-vente et interlocuteur unique pour la gestion du contrat.