Soins de thanatopraxie et toilettes funéraires

La prestation comprend le nettoyage complet du défunt, les soins de conservation et la toilette qui suit le procédé. Le soin inclut l’asepsie externe, l’injection d’une solution à base de formaldéhyde et l’évacuation simultanée du sang, puis l’élimination des liquides et gaz, la fermeture des incisions et l’asepsie des orifices. Les produits employés doivent être homologués et agréés par le ministère de la Santé. Le prestataire fournit les produits et instruments nécessaires.

L’explantation des stimulateurs cardiaques peut être réalisée par le thanatopracteur ; une attestation de retrait est délivrée le cas échéant. Les interventions peuvent aussi nécessiter un remodelage après de lourds traumatismes. Le thanatopracteur doit être titulaire du diplôme national de thanatopraxie ou d’un équivalent avant le début de l’exécution.

Toilettes funéraires et finitions

La toilette comprend la désinfection du corps et le traitement du cuir chevelu : shampoing, coloration par bombe de retouche si nécessaire, séchage et coiffage. Elle peut également inclure, à la demande de la famille, le vernis des ongles des mains, la réunion des maxillaires, l’habillage et le maquillage. Un traitement des mains est prévu en cas de lividité.

Les prestations tarifées distinguent les soins de conservation sur corps intègre, non intègre et à l’international, ainsi que la toilette avec habillage et cosmétique et le retrait de stimulateur cardiaque. Le DQE porte des quantités indicatives non contractuelles de 180, 5, 5, 50 et 15 respectivement ; elles ne garantissent pas les commandes.

Déchets, suivi et qualité

Le prestataire fournit une housse biodégradable et prend en charge tous les déchets d’activités de soins à risques infectieux produits. Cela comprend notamment les liquides organiques, cotons souillés, fils de ligature, gants et blouses à usage unique, housse mortuaire et vêtements éventuellement souillés du défunt. Les déchets sont conditionnés dans des emballages à usage unique conformes aux règles d’emballage et de transport ; les bouteilles ou poches d’aspiration sont placées dans un emballage rigide conforme. Aucun déchet ne peut être laissé sur place.

Les appels d’intervention sont reçus toute l’année, de 6 h à 23 h, 7 jours sur 7, dimanches et jours fériés compris. Le titulaire répond dans les deux heures au plus ; chaque prestation est réalisée le jour même selon l’heure d’appel, ou au plus tard le lendemain à la première heure, dès 8 h, y compris dimanches et jours fériés. Le temps minimal d’intervention est de 45 minutes à compter de l’installation du corps.

Le titulaire désigne un interlocuteur unique, peut être appelé à participer à une réunion de coordination et réalise un état statistique annuel. Il répond immédiatement par écrit aux signalements de non-conformité et met en œuvre les actions correctives. En cas de mécontentement de la famille, il revient parfaire ou refaire la prestation sans frais supplémentaires.