Services de télécommunications voix et données

Le lot associe le VPN d’interconnexion, les accès Internet en cœur de réseau et les services de téléphonie fixe. Il comprend fourniture et installation des équipements actifs, configuration, supervision de bout en bout, maintien en condition opérationnelle, support dédié et outils de pilotage.

Réseau MPLS et sécurisation. Les sites sont interconnectés par un réseau IP/MPLS, ou une solution pertinente équivalente, avec conservation des plans d’adressage existants. Le réseau doit transporter données, voix et visioconférence, classifier et prioriser les flux, préserver le marquage DSCP et offrir au minimum une classe voix, une classe visioconférence, deux classes données à débit garanti et une classe standard. Les débits et supports sont évolutifs ; les routeurs fibre doivent pouvoir évoluer par configuration jusqu’à 500 Mb/s sans remplacement. Le cœur est prévu sur deux datacenters régionaux, avec une double adduction physique et supervision proactive ; la référence actuelle prévoit des liaisons de 500 Mb/s et 200 Mb/s en actif/passif, avec évolution visée vers deux liaisons de 500 Mb/s en actif/actif. Le titulaire garantit étanchéité, confidentialité et intégrité des flux, sécurise les équipements et doit pouvoir rendre un accès inopérant dans les 5 minutes suivant une déclaration d’urgence, 24 h/24 et 7 j/7.

Accès Internet central. Les prestations comprennent navigation, statistiques, portail d’administration, routeur fibre BGP acceptant le routage asymétrique, installation et mise en service, gestion de la plage publique de classe C de la Région et tenue à jour des informations RIPE/WHOIS. Les équipements, raccordements, dessertes internes et configurations sont fournis et maintenus par le titulaire. Les statistiques d’accès sont consultables en temps réel et rafraîchies toutes les 10 minutes ; rapports et tableaux de bord de métrologie sont publiés annuellement. Pour les accès Internet symétriques, la GTR de référence est de 4 heures pendant les heures ouvrées, du lundi au vendredi de 8 h à 18 h ; la déclaration d’incident est possible 24 h/24 et 7 j/7. Le déploiement initial de l’ensemble des raccordements et services Internet centraux est prévu sous 12 semaines au maximum.

Téléphonie fixe IP. La cible est une architecture Trunk SIP centralisée, en remplacement des accès RTC, transportée sur le MPLS sécurisé et compatible avec l’autocommutateur Alcatel OXE. Le dimensionnement de référence comprend 60 canaux IP sur chacun des deux cœurs de réseau, en mode actif/actif, et la solution doit évoluer avec le nombre de communications simultanées. Le titulaire assure portabilité des numéros géographiques et SDA, attribution de nouvelles tranches, appels entrants et sortants sans restriction vers les réseaux nationaux et internationaux, services d’urgence, taxation et services professionnels (transfert, renvoi, restrictions, facturation détaillée). La haute disponibilité prévoit des parcours physiques distincts, des points de rattachement opérateurs géographiquement distincts et un basculement automatique sur secours ; un test de bascule fait partie de la recette. La GTR Trunk SIP est de 4 heures 24 h/24 et 7 j/7.