Organisation de séjours 2027 pour personnes seniors
Lot 1
Objet et formule
- Séjour organisé sur place en formule pension complète « tout inclus » (repas et boissons inclus du début à la fin du séjour).
Transport et transferts
- Prise en charge des transferts aller/retour lieu de prise en charge / aéroport et vols réguliers directs; réservation et enregistrement des places en amont.
- Transferts aéroport ↔ hébergement et déplacements pour excursions en autocars grand tourisme climatisés, ceintures de sécurité conformes, capacité adaptée au nombre de participants.
Hébergement et services hôteliers
- Hôtels grand standing catégorie 4–5 étoiles conformes aux normes locales, calmes et adaptés aux personnes âgées.
- Chambres sur base double, possibilité de chambre individuelle (minimum 10 % de chambres individuelles par voyage).
- Accessibilité PMR (ascenseurs, peu d'étages accessibles), préférence pour douches accessibles plutôt que baignoires, sanitaires individuels.
- Linge et ménage quotidiens, mise à disposition des chambres dès l'arrivée, aucun chantier en cours.
Restauration
- Buffets et repas copieux (petit déjeuner, déjeuner, dîner) composés d'entrée + plat + dessert + boisson + café ; bouteilles d'eau et boissons comprises pendant la journée.
- Prise en compte des contraintes nutritionnelles spécifiques (options sans sel, diabétiques, textures modifiées) et proposition de menus locaux.
Activités, excursions et animations
- Excursions et visites guidées programmées régulièrement, rythme adapté (pauses fréquentes, visites courtes 1h30–2h maximum), propositions d'animations en soirée (conférences, soirées dansantes, folklore) et excursions optionnelles.
- Billets coupe‑files et audiophones pour visites lorsque pertinent.
Encadrement et assistance
- Présence continue d'un accompagnateur unique pour l'ensemble du séjour (même personne du départ au retour) et accompagnateur local supplémentaire.
- Référent disponible pendant tout le séjour pour accueil et inscriptions aux excursions.
Réunions et livrables préalables
- Jusqu'à deux réunions préparatoires d'information en lieu de réunion défini.
- Fourniture en annexe de l'offre d'un descriptif détaillé de l'hébergement (plans, photos), programme d'excursions, planning horaire, liste services gratuits et payants, photos des buffets/menus.
Garanties et assurances
- Assurances incluses : rapatriement, accident, responsabilité civile, bagages et garantie annulation.
- Taxes et frais aéroportuaires inclus dans le prix unitaire proposé.
Contraintes opérationnelles et quantités
- Adaptation des programmes au rythme physiologique des personnes âgées, limitation des marches et pentes, hébergement sans travaux.
- Tarification par tranches de groupe (20–29 et 30–41 personnes) ; effectif maximal de référence = 41 participants.
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