Nettoyage et entretien de locaux

Le lot couvre Eleusis 2 à Plérin (3 696 m²) et les locaux médicaux du boulevard Hoche à Saint-Brieuc (175 m²). Le site de Plérin comprend des bureaux, salles de réunion, espaces d’accueil, sanitaires et locaux communs répartis sur plusieurs niveaux et deux bâtiments; les revêtements comprennent moquette, carrelage, sols plastiques et ciment peint. À Saint-Brieuc, les locaux comprennent une salle d’attente, sept cabinets de consultation, un bureau administratif, une salle commune, des sanitaires et une kitchenette, avec sols carrelés.

Entretien courant et fréquences

Les interventions ont lieu du lundi au vendredi, à partir de 15 h 30. Le titulaire fournit le matériel et les produits nécessaires, adaptés aux surfaces, de première qualité, non corrosifs et répondant aux critères de l’écolabel européen. Un espace de stockage est mis à disposition. Le titulaire fournit les sacs des corbeilles; les consommables d’hygiène corporelle (savon, papier hygiénique et essuie-mains) sont fournis par le Centre de Gestion et mis en place par le titulaire.

Les tâches comprennent notamment :

• Tous les jours : aération des locaux concernés, vidage des corbeilles, aspiration ou balayage des sols des espaces prévus, et fermeture des portes et fenêtres avec extinction des lumières.
• Dans les sanitaires, chaque jour : vidage et désinfection des poubelles, nettoyage et désinfection des appareils sanitaires, miroirs et robinetterie, vasques, aspiration ou balayage puis lavage, désinfection et désodorisation des sols; réapprovisionnement des distributeurs d’hygiène.
• Chaque semaine : lavage des sols carrelés et plastiques dans les zones prévues, dépoussiérage des surfaces dégagées, poignées, interrupteurs, plinthes et rebords de fenêtres selon les locaux; nettoyage des tables et sièges. Les tâches moins fréquentes comprennent notamment le nettoyage mensuel des réfrigérateurs, le détartrage hebdomadaire des sanitaires et le dépoussiérage mensuel de certaines plinthes et parois.

Le hall d’accueil, les salles d’attente, escaliers et salles de réunion doivent être vérifiés quotidiennement et remis en état si nécessaire. À Plérin, le hall, la salle d’attente et le couloir attenant ont un carrelage antidérapant : le nettoyage approfondi hebdomadaire s’effectue à partir de 18 h avec un matériel adapté, par exemple monobrosse ou vapeur; l’aspiration du hall ne peut être réalisée avant 17 h 30. Les vitres des portes du hall sont nettoyées sur les deux faces lors de cette intervention.

Traitements particuliers et vitrerie

À Plérin, les moquettes sont aspirées régulièrement et nettoyées en profondeur au minimum une fois par an avec une shampouineuse ou un matériel adapté au détachage et à la désinfection. L’intervention est planifiée avec le service Logistique, de préférence un samedi ou à un autre moment convenu, hors présence des agents. Au 2e étage du bâtiment A, au service Informatique, le plancher technique contient des câblages : les précautions doivent éviter toute infiltration d’eau ou d’humidité.

La vitrerie comprend les cloisons, portes et fenêtres, avec leurs encadrements, et doit être rendue sans traces ni coulures. À Plérin, elle concerne les surfaces intérieures : deux faces des cloisons et portes vitrées, mais uniquement la face intérieure des fenêtres, une fois par an. À Hoche, les surfaces vitrées intérieures et extérieures sont nettoyées sur les deux faces, encadrements compris, au moins quatre fois par an, avec une fréquence à adapter à l’état de salissure et aux conditions extérieures.

Organisation et contrôles

Le titulaire transmet à la notification, pour chaque site, la liste des agents affectés et leurs jours et horaires habituels; les changements sont communiqués et le document mis à jour. Toute absence prévisible est signalée au moins 48 heures à l’avance avec le nom et les horaires du remplaçant; le remplacement est obligatoire et doit assurer la continuité des fréquences. Les agents, y compris les remplaçants, doivent être formés aux méthodes adaptées aux revêtements, aux matériels et produits, à l’hygiène et à la sécurité, ainsi qu’au tri des déchets; les justificatifs de formation sont tenus à jour et communiqués sur demande.

Un responsable de site effectue au minimum deux visites par mois, consignées et signées sur les feuilles d’émargement. Des contrôles réguliers vérifient horaires, fréquences, tâches, protocoles et qualité; les défauts donnent lieu aux mesures correctives nécessaires et à leur suivi. Le titulaire signale au service Logistique les problèmes techniques constatés dans les locaux.

Déchets

Le titulaire vide quotidiennement les corbeilles et poubelles, trie et achemine les déchets vers les contenants correspondants : déchets non recyclables, emballages recyclables, verre, papiers et cartons. Il respecte les consignes de tri du Centre de Gestion, forme ses agents à leur application, sort les containers aux jours et horaires de collecte et maintient le local poubelles propre et rangé. Les anomalies d’évacuation sont signalées au service Logistique.