Mise en place d'une mutuelle communale

Objet principal

Conception et proposition d'une offre de complémentaire santé destinée aux habitants d'une commune, couvrant plusieurs tranches d'âge et profils (actifs, retraités, étudiants, demandeurs d'emploi).

Conditions d'aptitude et statut du proposant

Le proposant doit être habilité à commercialiser des contrats de complémentaire santé (société d'assurance mutuelle ou intermédiaire d'assurance).

Contenu technique attendu

Rédaction et remise d'une convention complétée et signée prévoyant les modalités de partenariat et de mise à disposition de l'offre.
Production d'un mémoire technique détaillant :
- la nature et l'étendue des garanties proposées ;
- les niveaux de remboursement et tableaux de garanties par poste de soins ;
- les modalités d'information, de communication et d'accompagnement des adhérents ;
- l'organisation de la gestion des adhésions et du service client (plateforme en ligne, permanences, interlocuteurs de proximité, procédures de contact et délais de traitement).
Fourniture d'un tableau détaillé des prestations par offre et par tranche d'âge (tarification et couverture modulée selon âges et formules).
Fourniture d'un tableau de simulation tarifaire et de garanties pour situations-types : retraité 75 ans, couple d'actifs 40 ans avec 2 enfants, demandeur d'emploi 50 ans, étudiant 20 ans.

Services opérationnels et supports

Mise en place de dispositifs d'information et de communication locaux et numériques (documents explicatifs, supports de présentation, modalités de proximité et d'accessibilité).
Description des modalités d'adhésion, des actes de souscription et de résiliation ainsi que des process de prise en charge des remboursements et remboursements complémentaires.

Livrables exigés

Tous les détails du marché

Gagnez du temps, toutes les infos des documents sont déjà analysées: cahier des charges, infos clés, budget, contact, etc

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