Médiation pour l'accueil et l'habitat des gens du voyage

Appui aux collectivités et coordination locale

• Conseil et appui technique pour conventions d'occupation temporaire et modalités d'accueil.
• Coordination avec services techniques pour aspects matériels (eau, électricité, gestion des déchets).
• Participation aux cellules de gestion locales et départementales et coordination avec partenaires institutionnels.

Accès aux droits et relais des politiques publiques

• Repérage des situations de non-recours aux droits lors des interventions.
• Information, orientation et facilitation de contacts vers dispositifs et opérateurs compétents (aides sociales, prestations, services locaux).
• Appui ponctuel pour la compréhension et le suivi de démarches administratives.

Organisation et ressources humaines

• Poste équivalent à 1 ETP dédié au médiateur départemental ; possibilité d'organisation en binôme alternant pour continuité de service.
• Mobilité requise (permis B), déplacements sur le territoire.

Modalités opérationnelles et astreintes

• Disponibilités différenciées selon périodes de passages intensifs : prise en charge rapide selon créneaux définis, astreintes possibles (week-ends/jours fériés).
• Délai de prise en charge prioritaire réduit lors des périodes de fortes affluences ; délais allongés hors de ces périodes.

Suivi, évaluation et reporting

• Mise en place d'indicateurs opérationnels et production de reporting semestriel et annuel par périmètre géographique.
• Bilans qualitatifs et analyses des pratiques professionnelles, et adaptation du dispositif sur demande des autorités de pilotage.

Protection des données et communication

• Respect des principes de limitation des données, confidentialité, partage restreint aux partenaires habilités et procédures de signalement des incidents.
• Toute communication publique encadrée et précédée d'information aux autorités de pilotage.