Gestion des aires d'accueil des gens du voyage

Gestion administrative et accueil

• Accueil des occupants et présence minimale quotidienne sur chaque aire.
• Procédures d'entrée : vérification d'identité, recensement des occupants, présentation du règlement intérieur, signature de la convention de séjour, encaissement de la caution et de l'avance, état des lieux d'entrée, démarrage des fluides.
• Application et suivi du règlement intérieur, gestion des demandes de prolongation de séjour et suivi des décisions.
• Procédures de sortie : état des lieux contradictoire, restitution de la caution, bilan des sommes dues.
• Saisie et suivi des aides de type allocation de logement temporaire (ALT2) et tenue des données associées.
• Utilisation et maintenance évolutive d'un logiciel de gestion dédié (assurance de traçabilité et conformité RGPD), sans nécessité d'avenant pour évolutions réglementaires ou fonctionnelles.

Gestion financière

• Tenue des encaissements (droits d'usage, cautions, charges eau/électricité) et transmission des éléments comptables au régisseur / comptable public.
• Mise en place de régies, suivi mensuel des flux, restitution des sommes indûment perçues.
• Gestion des impayés : priorisation de procédures amiables, suspension ou recours au recouvrement selon contexte.
• Application d'une structure tarifaire forfaitaire pour les prestations récurrentes et tarification unitaire pour prestations ponctuelles spécifiques.

Gestion technique et entretien

• Entretien courant des emprises (propreté, espaces verts), gestion des déchets, prévention et traitement des dépôts sauvages.
• Entretien et maintenance des installations : blocs sanitaires, alimentations électriques, points d'eau ; fourniture de petit matériel et consommables.
• Traçabilité des interventions et consignation des incidents ; signalement des dysfonctionnements sous délai maximal prescrit.
• Proposition et coordination de travaux lourds et d'améliorations ; contrôle périodique des installations sensibles (équipements électriques, extincteurs).
• Organisation de fermetures temporaires et coordination des déplacements d'usagers vers sites alternatifs.

Accompagnement des stationnements illicites

• Phase d'approche : prise de contact réactive, collecte d'informations, orientation vers aire adaptée, établissement de fiches de liaison.
• Phase opérationnelle : médiation, conventions d'occupation éventuelles, perception de redevances selon modalités prévues.
• Phase de remise en état : ramassage, évacuation des encombrants, coordination du nettoyage et restitution des emprises.

Coordination, médiation et suivi social

• Coordination régulière avec les autorités compétentes et acteurs locaux ; rôle central d'agents de liaison/médiation.
• Production de comptes rendus et bilans réguliers (fréquence mensuelle et annuelle) couvrant occupation, mouvements, encaissements, impayés, actions menées et incidents.
• Mise en œuvre ou participation à actions sociales (accès aux droits, école, santé, insertion) en lien avec schémas départementaux.

Ressources humaines et données

• Désignation de responsables dédiés et d'équipes qualifiées (accueil, maintenance, médiation), organisation garantissant continuité et réactivité.
• Modalités de reprise éventuelle du personnel du titulaire sortant selon dispositions prévues.
• Dispositif de protection des données personnelles conforme aux obligations applicables, mesures techniques et organisationnelles, et exigences spécifiques en cas de sous-traitance.