Management de transition

Le marché mobilise un manager de transition pour maintenir la continuité opérationnelle et managériale, accompagner des transformations ou réorganisations et faciliter le passage de relais au sein des directions du pôle des solidarités.

Mission prioritaire à la Maison départementale de l’enfance

Dans le contexte de départs de cadres et d’un risque de discontinuité de service, le manager accompagne la collectivité dans certaines fonctions de direction jusqu’au recrutement d’un directeur. Il sécurise l’organisation de l’astreinte et de la permanence éducative, contribue à la continuité des processus — notamment par la relecture et la validation des actes administratifs et le suivi des budgets — et poursuit l’état des lieux selon le plan d’actions issu de l’audit.

Il prépare des actions d’organisation administrative, méthodologique et fonctionnelle pour soutenir la qualité de l’accueil des enfants, et contribue à recréer un cadre de travail collaboratif et de confiance. Il accompagne les équipes dans l’appropriation des procédures et la diffusion de l’information, documente les décisions prises et, si nécessaire, organise le tuilage avec la future direction.

La prise des décisions relatives au fonctionnement du service et aux missions de service public, l’astreinte opérationnelle et le pilotage du parcours des enfants restent conduits par la Direction de l’enfance et de la famille et la Direction générale. Sont également exclues les missions relevant de la compétence exclusive des élus et les prestations de conseil juridique ou financier sans lien avec la transition.

Autres situations et livrables

Le manager peut aussi appuyer la Direction générale en cas d’absence d’encadrement, de projet de transformation d’ampleur ou de situation complexe ou de crise. Les missions sont définies selon le contexte et visent le maintien de la qualité du service public et de la chaîne de décision, le soutien à un projet stratégique ou à une réorganisation, la fédération des équipes et le transfert de compétences et de connaissances.

Les livrables attendus comprennent :

• un diagnostic initial des forces, faiblesses et risques, sous forme de rapport d’immersion et d’analyse en PDF avec synthèse, trois à quatre semaines après le début de la mission ;
• une feuille de route détaillée, avec échéances et responsabilités, en PDF, selon des dates à définir avec la Direction générale ;
• un compte rendu en fichier Excel modifiable, au plus tard une semaine après chaque réunion de pilotage ;
• un bilan des actions et des recommandations pour la suite, en PDF avec restitution orale, indiqué « deux à trois avant la fin de la mission » sans unité précisée dans le tableau ;
• en continu, des fiches processus, procédures, supports de formation et tableaux de bord et de suivi, en fichiers modifiables Word ou Excel.

Des échanges pour le transfert de compétences sont prévus en continu, y compris avec la personne recrutée, et peuvent se poursuivre jusqu’à six mois après la fin de la mission. L’accompagnement à la transmission des connaissances au successeur est également prévu pendant six mois après la fin de la mission.

Organisation des interventions

Les travaux sont pilotés par la Direction générale ; la mission dédiée à la Maison départementale de l’enfance est conduite en lien avec son comité de suivi. Le prestataire met à disposition un chef de projet dédié, joignable pendant les heures de service, disposant d’une expérience avérée du management de transition dans les solidarités, en particulier la protection de l’enfance, et connaissant l’organisation des collectivités départementales. Une disponibilité sous 48 heures peut être exigée pour les urgences. Tout risque identifié doit être signalé sans délai. Le prestataire respecte la confidentialité et les valeurs du service public, notamment neutralité, laïcité et probité, et informe immédiatement la collectivité de tout conflit d’intérêts.

Les interventions peuvent être en présentiel ou à distance. Le DQE, non contractuel et utilisé pour l’analyse des offres, estime 72 jours de mission en présentiel et 48 jours à distance, ainsi que, pour chaque modalité, 2 heures et 2 demi-journées de réunions exceptionnelles hors jours de mission prévus. Les bons de commande peuvent être notifiés jusqu’au dernier jour de validité de l’accord-cadre ; l’exécution des derniers bons est limitée à 30 jours au maximum.