Maîtrise d’œuvre pour réhabilitation technique

La mission porte sur une résidence de 72 logements et couvre les études, l’assistance à la passation des marchés de travaux, leur suivi, la réception et la garantie de parfait achèvement. Le périmètre précis des travaux est celui de la note de présentation du projet.

Diagnostic et conception

Le diagnostic comprend la visite de 32 logements (8 par cage d’escalier) et l’examen visuel de 100 % des balcons, par nacelle ou drone. L’équipe analyse les diagnostics existants, notamment ceux concernant l’électricité, les balcons et garde-corps et la biodiversité. Elle réalise une étude structurelle de tous les balcons, avec inspections visuelles, reportage photographique et essais non destructifs : campagne au scléromètre, mesures du potentiel de corrosion, détection ferromagnétique par Ferroscan et/ou radar. Les garde-corps font l’objet de relevés géométriques et d’un examen au regard de la NF P01-012. Des investigations complémentaires sont prévues si nécessaire.

Le diagnostic décrit les désordres, l’état des installations et la conformité réglementaire, et comprend des propositions de solutions, une estimation des délais de travaux et l’examen des besoins complémentaires de prélèvements amiante et plomb, avec indication des travaux relevant des sous-sections SS4 et/ou SS3. La maîtrise d’œuvre assiste aussi le maître d’ouvrage dans la préparation des dossiers de financements et subventions envisageables.

Les études d’avant-projet et de projet précisent les solutions techniques, matériaux, performances et contraintes réglementaires, notamment thermiques, acoustiques, incendie, accessibilité, hygiène et sécurité. Elles produisent les pièces graphiques, estimations et calendriers nécessaires, les dossiers administratifs requis, ainsi que les dossiers destinés au contrôleur technique et au coordonnateur SPS. Le projet traite également de l’amiante et du plomb, des interfaces avec les concessionnaires et de la continuité des services du clos et couvert pour les locataires.

Consultation et exécution des travaux

La maîtrise d’œuvre établit les pièces techniques de consultation (CCTP et DPGF par lot, pièces graphiques et plannings), analyse les candidatures et offres, prépare les rapports comparatifs et assiste le maître d’ouvrage pour les négociations et la conclusion des marchés. Le rapport comparatif des offres est établi sous 15 jours ; en cas de dépassement de l’estimation prévisionnelle définitive assortie de sa tolérance, des solutions sont proposées sous 10 jours.

En préparation de chantier, elle organise les états des lieux des logements et les échanges avec les locataires, coordonne les entreprises et établit un calendrier d’exécution général. Elle assure le VISA des plans, dossiers d’exécution et notes de calcul, avec un délai de 15 jours, la direction de l’exécution et l’OPC. Le suivi comprend notamment une réunion de chantier hebdomadaire, le contrôle de la conformité et de la qualité des travaux, le suivi financier, la gestion des réclamations et sinistres, ainsi que la coordination avec les concessionnaires, le contrôleur technique et le CSPS. Les comptes rendus de chantier sont diffusés sous 2 jours.

Pour les réclamations locataires, les rendez-vous de visite sont organisés sous 48 h en cas de problématique technique importante, sous 72 h pour une problématique modérée et facultativement pour une problématique légère. Pour un sinistre, les délais sont de 48 h s’il est important et de 5 jours ouvrés s’il est modéré. La mission comprend les fiches de suivi, les actions correctives, la vérification des reprises et les quitus. Une adresse dédiée au projet est mise en place ; une ligne de communication de chantier est prévue un mois avant son démarrage jusqu’à la levée des réserves.

Réception, dossiers et GPA

La maîtrise d’œuvre organise les opérations préalables à la réception, contrôle les essais et la conformité des ouvrages, suit les réserves et compile les dossiers des ouvrages exécutés. Les DOE comprennent notamment les plans d’exécution et de synthèse à jour, les notices d’utilisation et d’entretien, les garanties, les essais et épreuves, le listing des matériels posés et les bordereaux de suivi des déchets. Une fiche récapitulative des travaux réalisés et des équipements installés est également produite pour chaque logement.

Pendant la garantie de parfait achèvement, la maîtrise d’œuvre suit les réserves et désordres, dirige et contrôle les travaux de reprise, et transmet un récapitulatif mensuel de leur avancement. Une visite GPA est réalisée environ deux mois avant son terme.