Maintenance et supervision des systèmes de vidéosurveillance

Objet et périmètre fonctionnel

• Mise en place et exploitation d'une plateforme de télé‑supervision multisite capable d'agréger NVR, enregistreurs, serveurs et logiciels multimarques, avec monitoring temps réel des équipements IP (caméras, serveurs, NVR, stockeurs, switches pilotables, ponts radio).
• Missions AMO : assistance et conseil, contrôle et suivi, suivi des rapports de contrôle, assistance technique à l'exploitation, assistance mises en service, suivi chantier et réceptions, extractions d'images et gestion des réquisitions, aide pour démarches administratives (autorisations préfectorales), audits, bilans annuels.

Fonctionnalités attendues de la plateforme

• Centralisation et gestion multisite, génération d'alarmes visuelles et envoi de notifications (e‑mail/SMS), pré‑diagnostic automatique, priorisation/filtrage des interventions, mesure et traçage d'indicateurs (taux de disponibilité, historique pannes).
• Accès distant sécurisé par comptes identifiés, chiffrement/liaisons sécurisées (VPN certificat) et règles d'attribution des accès.
• Compatibilité avec le VMS de visualisation ciblé (NX WITNESS) et intégration aux architectures existantes.