Maintenance des sanitaires publics automatiques

Maintenance corrective

• Diagnostic, remise en état, remplacement de pièces, réglages et tests de bon fonctionnement après signalement ou détection d'incident.
• Classification des pannes en mineures (mode dégradé) et majeures (interruption du service) et gestion des priorités.
• Délais d'intervention standard : 48 heures calendaires (conditions détaillées selon disponibilité des pièces) ; délai si pièces à commander : 5 jours ouvrés.

Pièces, stock et approvisionnement

• Gestion d'un stock de pièces courantes, proposition de catalogues et procédures de commande et de remplacement.
• Établissement de devis partiels pour pièces importantes si requis.

Sécurité, habilitations et prévention

• Mise en place d'un protocole de sécurité et d'un plan de prévention (SPS) ; interdiction du travail isolé et port d'EPI obligatoires.
• Personnel intervenant titulaires des habilitations électriques et qualifications requises pour intervenir sur automates.

Organisation, suivi et traçabilité

• Fourniture de rapports d'intervention, compte-rendus d'intervention, statistiques d'activité et tableaux de bord périodiques.
• Coordination administrative : réunions de lancement et de suivi, interlocuteurs de suivi, gestion des bons de commande pour les interventions.

Horaires et interventions d'urgence

• Plage d'intervention prioritaire en heures ouvrées (exemple 07:00–18:00) avec possibilité d'extensions selon besoins.
• Intervention d'urgence et procédures de traitement des situations critiques (délai d'urgence spécifié et mode d'escalade).

Devoir de conseil et assistance

• Conseils techniques, préconisations d'amélioration et accompagnement sur la pérennité des installations et le développement durable.