Entretien des équipements de récupération d'eau pluviale

Maintenance corrective

• Prise en charge des interventions liées à des défaillances classées selon niveaux de gravité (niveaux 1 à 5 selon norme NFX 60-000).
• Remise d'un devis détaillé dans les 48 heures avant intervention ; exécution après acceptation formalisée du devis.
• Interventions réalisées en journée ouvrée (modalités horaires précisées pour interventions correctives : Lundi-Vendredi, 8h30-17h30 pour les interventions standards).

Démarrage et organisation opérationnelle

• Remise d'un numéro d'appel et description de l'état initial dans un délai contractuel (prise en charge).
• Coordination des interventions, planification et information des occupants avant intervention.
• Objectif de réduire la durée d'intervention et les perturbations sur site.

Prise en charge du matériel et carnet sanitaire

• Rapport de prise en charge et reconnaissance de la configuration du matériel.
• Tenue, visite et remplacement du carnet sanitaire en fin de cycle ; fiches d'intervention et bilan annuel.

Gestion des pièces, consommables et garanties

• Consommables et matériels de maintenance inclus dans la redevance forfaitaire annuelle.
• Fourniture de pièces détachées conformes aux préconisations constructeurs ; possibilité d'équivalents compatibles, respect des garanties légales et marquage CE exigé.

Sinistres, modifications, sécurité et remises en état

• Procédure de diagnostic et devis de remise en état sous 5 jours en cas d'inondation, incendie ou autres sinistres ; contrôle possible par bureau de contrôle.
• Respect des règles de sécurité sur site, modalités de contrôle, nettoyage post-intervention et remise en état des installations.

Moyens d'intervention

• Mise à disposition des outils, outillages et équipements nécessaires à l'entretien de l'ensemble du parc ; obligations de sécurité et d'habilitations des intervenants.